下载后可任意编辑4月最新旅游见习报告范文篇一20xx年x月x号,我们旅游专业的全体学生进行了入学后第一次实习,有了一次难忘的经历
实习的第一天,我们早早的起床,七点准时在西门集合,搭上旅游车
一切准备完备时,汽车平稳的驶在高速公路上,我们的学习也正式开始
焦导是一位经验丰富的导游员,从事导游工作已有七年之久
做完自我介绍之后,焦导开始向我们传授经验并解答疑问
首先是导游辞的准备,焦导先讲述了导游辞须遵守的几个原则:1、根据客人所在地准备导游辞
在这一点上,焦导以山西洪桐为案例,向我们分析了导游辞的内容,根据元末明初洪桐县大槐树下的移民运动,讲述移民故事和历史,拉近双方关系;下载后可任意编辑2、因人而异;3、突出自我的优点与特色,注意扬长避短,取长补短;4、讲而非背,不能死记硬背,要用口语表达内心凸现的辞令
在这一点上,导游员要做好充分的知识储备、练好语言表达能力,基本功打扎实、本领练高
在导游辞的内容上,焦导向我们推举了他们常常使用的方案——即从河南本土文化特色出发,熟练运用和发挥河南的优势
如,河南是中国姓氏起源地,占中国姓氏的50%,针对外省和港澳台回乡同胞,可从姓氏出发,拉进彼此之间的关系,导游辞也亲切的多
作为导游,要时时刻刻从游客的利益出发,因此有几点时要随时注意的:1、审清行程,弄清客人的地区、行业;2、计算时间,安排好旅游日程;3、牢记宾馆、餐厅、旅游车电话,并在启程之前核实电话;4、核对名单,注意单房差及单间需要;5、免费证件,如学生证、老人证、记者证、军官证等;6、游客口味,甜咸、淡浓、酸辣等
下载后可任意编辑导游员在工作过程中,最不能忽略的便是自己的形象在形象上,一是仪容仪表,要有形有素,切不可邋遢窝囊二是导游辞,要报以佩服、注意语音语速;三是服务中要细心,无微不至,如提醒天气、交通要道的路况等
总之要学习的东西很多很杂,但要扎实稳重,一步一步慢慢来