2022售后服务合同售后服务合同汇总6篇现今社会公众的法律意识不断增加,随时随地,各种场景都有可能运用到合同,合同协调着人与人,人与事之间的关系
信任许多挚友都对拟合同感到特别苦恼吧,以下是我细心整理的售后服务合同6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友
售后服务合同篇1甲方(制造商):_____________第1页共36页乙方(经销商):_____________一、甲方责任1
甲方负责供应符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方
甲方负责供应完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班
甲方对产品保修期为一年,终身维护
甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法限制用户的运用条件,运用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围
在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费供第2页共36页应损坏产品的配件或供应产品更换
甲方负责刚好受理乙方的产品投诉
甲方接到乙方投诉电话后,应马上帮助处理乙方所无法处理的事务,如不能刚好处理则应在两天内给乙方明确的处理方案
对于乙方返修的产品,甲方须在收货后三天内修理好(以新产品的标准)返回给乙方
如产品经乙方售出后倘如发觉批量质量问题,由甲方负责调换、修理
除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅供应产品的修理、第3页共36页零配件发放、电话询问等售后服务,不供应产品更换或退货
二、乙方责任1
乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作
乙方至少应配备一名具有本产品学问的技术人员,经学习、培训后应能驾驭数字将来产品的工作原理、工作流程及安装运用方法
乙方应依据甲方的售后服务政策并结合当地的市场状况制定动科产品针对顾客服务的具体服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而常常向甲方投诉的状况
乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,的确第4页共36页不能自行解