下载后可任意编辑“两转一提一抓”学习心得体会10篇篇1两转一提一抓”即转观念、转作风、提能力、抓落实
这是广安市委市政府在党的十八大以来,全面贯彻落实从严治党,全面贯彻新时代党的组织路线,为打造一支忠诚洁净担当的高素养干部队伍的又一重要举措
同时也是为了拓宽干部眼界、更新观念,促进思想大解放;崇尚实干强化执行,促进作风大转变;能作为、干成事,促进能力大提升;踏石留印、抓铁有痕,促进工作大落实
做为一名扶贫移民局群众信访接待的干部,更是要以一种高态势去认识和领悟”两转一提一抓”活动的精髓,切实转变个人“安于现状、自我陶醉”不愿主动学习法律法规的问题;切实转变群众接访过程中“固步自封、因循守旧”,把每一位信访人当做“胡搅蛮缠”的问题;努力提升自我政策理论水平,为群众宣传和解读政策法规;做到雷厉风行抓落实,彻底改变接访过程中“应付交差”的问题,从而更好地为服务群众
一是转变群众接访观念
群众信访工作就是与群众面对面讲理,不同的群众有不同的诉求,有的群众是生活存在真实困难,自己努力了但也无法摆脱困境;有的群众是下载后可任意编辑“无病呻吟、装疯卖傻”,从而希望在政府面前捞好处
那么针对不同的群众反映的不同诉求,我们就要仔细的加以区分,把准群众“病脉”,针对不同诉求“对症下药”帮助化解群众真实存在的问题困难
二是转变群众接访态度
面对每天上访不同的群众、反映的不同事项,或许会因为不同的群众反映的同一问题,导致我们在不同的时间向群众解释同样的政策
这就要求我们信访工作者要耐心在政策传达和解释过程中不能有急性子,不能对群众反映的问题事项有抵触情绪
对待群众切实困难,我们要建立问题台账,第一时间向乡镇核实了解情况,对部分群众反映的问题需入户的要及时,解决好群众真实困难
三是提升信访化解能力
群众信访不可怕,可怕的是针对群众信访问题没有化解的能力
信访工作首先是要有过硬的政策理论知识,对群众反