学校办公室主任要充分发挥其协调职能办公室作为一个综合性办事机构，承担的职责和任务涉及很多方面，如文稿撰写、文书打印、电话传真、信息处理、内部协调、档案收存、公关接待、会议组织、机要保密、信息发布和督促检查等，担负着日常行政事务及相关的服务工作，起着承上启下、协调左右和联系内外的中心枢纽作用。通过办公室的经常、广泛的协调工作，可以使各部门和谐统一，步调一致，增强整体凝聚力，提高工作的效率。因此，正确认识办公室工作的协调功能是相当必要的。搞好协调，是办公室主任的基本素质和经常性工作。学校办公室主任的协调能力如何，直接关系到领导决策的落实效果，关系到办公室工作的质量和效率。具体来说，一是可以统一步调。在贯彻领导决策过程中，由于各职能部门工作性质的差别，工作层次要求不同，产生这样或那样的不同意见是在所难免的。办公室主任要积极配合领导者进行统一步调的解释说明工作，必要时可以采用行政强制手段。二是能够化解矛盾。由于各具体部门的差异，如果控制不当，很有可能产生两类矛盾：部门间的局部利益冲突和局部与整体利益冲突。由于办公室是一个综合机构，处于相对超脱的地位，办公室主任可以站在公正的立场上来进行劝解和协调，进而化解矛盾。三是可以做到合理安排。为了使矛盾不产生或少产生，办公室主任应当协助领导班子安排好决策实施过程中的人和事。因为平衡合理安排各项工作会使各职能部门都得到满意结果，进而将矛盾解决在萌芽状态。办公室主任的协调职能有诸多方面。根据多年的办公室工作经验，我以为主要要做好以下几个方面的协调工作：一是做好学校领导成员之间的协调工作，使学校领导在重大决策问题上保持一致。办公室主任是领导之间关系的桥梁和纽带，是团结友好的“使者”。学校领导成员间存在着认识上、个性上、利益上等差异，这些差异反映在决策上，有时出现了对同一决策方案产生不同乃至相差甚远的意见。这时，作为办公室主任，就要充分地发挥自身的中介作用，及时在领导成员第1页共4页间沟通信息，做好解释工作，避免了领导成员间由于互不通气而带来的各种矛盾。对于在工作中领导之间由于不了解真实情况而导致的矛盾冲突，则主动、客观、公正地说明事情的发生过程、历史背景、实际目的，使双方全面、真实地掌握情况，达到消除误会、团结工作的目的。有时，领导之间因处理某一问题互不相让，形成僵局，就应从分析问题的相关因素入手，找出双方认识问题的共同处和相近处，并通过思想沟通的办法，将这些相同、相近处融合成一个双方都能接受的方案，使问题得到圆满解决。二是致力于上下级之间关系的协调，竭力为学校创造一个宽松和谐的工作环境。作为领导的参谋和助手，要经常通过各种形式深入开展调查研究了解情况，经常向领导提供有关的统计数据和业务管理信息，并结合实际工作，适时地提供可行性建议。在办公室业务上，要坚持从大局出发，以事业为重，出于公心，不怕说真话，丁是丁，卯是卯。在为学校领导提供决策服务时，既不必担心因为人微言轻口难开，要克服“言多必失、言高盖主、言低丢面”的困扰，也不把自己的意见强加给领导，不左右领导决策。同时，还应该认真对待和妥善协调好上下级之间可能存在的矛盾，做好群众工作，积极维护领导与群众间的团结，并利用从事办公室工作政策学得多、信息了解得多、领导意图了解得多的优势，帮助相关职能部门出点子、理思路和提建议。三是树立整体观念，致力于学校内部各部门之间的协调工作。在办公室工作中，经常会遇到学校有的部门或职工之间因为一些细小、繁杂的事情而产生冲突。就应该通过联系、沟通、调解、协商等方式来有效地统筹协调左右之间的关系，弄清楚问题的来龙去脉，站在全局的立场和高度上对各方面进行综合平衡，集中多方意见，多方协商，求同存异，秉公处理，而不把遇到的矛盾简单地上交领导。以公正平和的心态调整、理顺和改善各部门之间、人际之间的关系，解决工作中的矛盾，并且不断建立和健全各种协调制度，使协调工作逐步规范化、程序化。在进行协调工作的时候，要注重牵牛牵鼻子，注重抓关键环节、抓主要矛盾，做到工作有重点，紧紧围绕领导关心...
