下载后可任意编辑电费回收风险控制暨管理典型经验总结电费回收风险控制暨管理典型经验总结1专业管理目标描述1
1专业管理的理念开封供电区电网结构简单,电力客户30
97万户,受地域经济总量及其进展的影响,开封供电公司电量基础小,长期增速缓慢
开封供电公司从业扩、计量两方面源头业务入手,对抄核收流程进行跟踪和实施分析,加大电价执行核查力度,电费到账率完成100%,完全杜绝电费差错,首次实现电费差错率为0
2专业管理的目标开封公司主要通过减少计量差错、确保电价执行正确基础信息真实、抄核收工作到位等四项基础工作以及制度和责任相结合、排查和考核相结合两项管理措施来确保电费到账率100%、电费差错率为0
下载后可任意编辑2专业管理的主要措施作为供电企业,营销管理是企业的中心工作,为保证工作中每一个环节都能高效率的运作,实现企业效益最大化的工作目标,夯有用电营销基础工作,有利于推动和促进供电企业用电营销工作进入法律规范化的运行轨道
没有系统而统一的用电营销基础管理模式,将很大程度上制约企业的进展,各项工作开展将零乱无序
在巩固和完善原有的特色营销手段下,我公司突出抓好四项基础工作、切实做好两个结合,以全面提升公司营销管理水平确保电费回收
具体做了以下工作:2
1四项基础工作2
1减少计量差错
计量装置运行正常与否,直接影响电费回收
开封公司从源头入手,加强计量管理,确保计量装置的计量准确性,结合公司实际情况,主要做了以下工作:①加强业扩人员的计量基础知识培训
我们结合营销系统分批对客户经理、营业大厅服务人员和各供电所业务下载后可任意编辑人员进行了业务知识培训,培训内容包括目前使用各种计量设备的简要介绍、计量方案的制定、计量装置级别的制定等,特别讲述了计量方案和电费工作的关系,使业扩人员了解了计量方案的制定对电费回收的影响,从源头上将因计量方案制定影响电费回收的可能性降到最低