在全县“三问三解”活动动员大会上的讲话同志们：中央提出今年要在创先争优活动中开展基层组织建设年活动，在基层组织建设年活动中，市委部署以惠民见行动、发展立新功为主题开展三问三解活动。根据省、市要求，我们必须扎扎实实部署，认认真真落实，务求三问三解活动取得显著成效。刚才，满凯同志宣读了我县开展三问三解活动的安排意见，下面，我就如何开展好这项活动，讲三点意见。一、必须明确为什么要大搞三问三解活动过去虽然穷，我们离老百姓却很近；现在条件好多了，我们离老百姓反而远了。为啥。因为，在我们的各级党委、政府机关中，确实存在衙门积习。因为，在我们的各级领导和干部队伍中，确实存在庸、懒、散涣散恶习，即衙门积习、涣散恶习导致主仆颠倒，公仆离主人远了，主人与公仆生分了，不贴心了，不鱼水情了，有的甚至水火不容了。人民是我们的生命源泉，百姓是我们的衣食父母，这种公仆与主人，缺位、越位、错位的现象是天理不容的，是执政党所不容许的，更是百姓唾弃和厌恶的。对此，我们必须进行教育、修正和矫正。三问三解就是一个很好的方法、办法和措施。所以，我们必须深入、持久、广泛扎实开展，还老百姓一个满意，还党委政府一个清白，还领导和干部一个新的形象。三问就是问政于民、问需于民、问计于民。问政，就是要面对面问请老百姓对党委政府政务、政风、政纪方面的意见、建议和批评；问需，就是要面对面问请老百姓对生产、生活、平安等方面的意见、建议和批评；问计，就是要面对面问请老百姓对经济社会发展方面的计策、良策、对策。三解就是解民忧、解民怨、解民困。忧就是老百姓的忧愁、忧虑；怨，就是老百姓的怨恨、怨气；困就是老百姓的困难、困苦。二、必须明确三问三解活动的重点三问三解活动，问是前提和基础，解是目的和重点。必须把三解作为着力点、落实点和落脚点。具体要做到三解两帮。一要满怀诚意解民忧。各级下包干部都要放下架子，低下第1页共4页身子，拉下面子，不能隔靴搔痒，不能摸布袋买猫，要当面问，要对着眼窝问，要能感受到体温问。只有这样才能为真实解决民忧创造条件。三问必须主动进村入户、进基层单位、进厂矿车间，面对面零距离问。要带着感情与群众打交道、交朋友，多说一些知心话、暖心话、真心话，鼓励群众说出过去想说而没有说甚至不敢说的话，哪怕是一些批评、埋怨和牢骚。要建立民情日记和民情卡制度，把群众的熬煎事、忧心事、伤心事，记在心上，解决在行动上。对征求到的意见建议要分类整理、梳理归纳、归口反馈，在工作中加以改进，给群众一个满意的答复。二要想方设法解民怨。迎接十八大，绘就一三五，是今年各项工作的主题主线。我们一定要站在讲政治的高度，切实做好理顺群众情绪、化解矛盾、维护稳定工作，为十八大的胜利召开营造和谐的政治环境。各级各部门、广大党员干部要以这次下基层活动为契机，重点问请影响社会稳定的突出矛盾，及时掌握可能引发群体上访、越级上访的苗头倾向。针对排查出来的矛盾和问题，分清轻重缓急，对当即能办的要立即去办，不能易事拖难、小事拖大、大事拖炸。对一时办不了的，要做出答复，积极创造条件，限定时限，努力去办。对条件尚不具备、时机尚未成熟的，要做出解释，给予安抚，争取去办。各级下包干部要积极配合当地党委、政府，针对社会治安、土地征用、房屋拆迁、涉法涉诉、安全生产等方面的重点问题，深入细致地做好思想疏导和矛盾化解工作，确保把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽状态，实现小事不出村，大事不出镇，问题不遗留，矛盾不上交。三要千方百计解民困。近几年，我县经济社会发展取得了很大成绩，但存在的问题还不少，有的还很严重。深化改革必然产生利益冲突，加快发展必然面临困难阻力，这是任何地方、任何时候也避不了、推不开、绕不过的问题。老百姓的困难目前还很多，在这次下基层活动中，要少一些锦上添花，多一些雪中送炭，多到发展相对落后地方，多到矛盾纠纷多的地方，多到群众意见大的地方，多到工作推不开的地方，多到以前没有去过的地方，量力而行、尽力而为，从群众要求最强烈、愿第2页共4页望最迫切的事做起，为群众办一些看得见、摸得着...
