学校：列车行车中乘务人员的主要工作（一）中途上下方面的工作1.班车中途休息、就餐后，发车前要清点人数，防止漏乘。提醒旅客保管好随身携带的贵重物品。2.到站前，告知旅客做好下车准备，待车停稳后，开门下车。3.坚持验票下车，先下后上，做到及时售票，严禁“三品”上车，并照顾重点旅客上下车。4.对照行包票，向旅客卸交行包，收回提货单，同时做好上车旅客的行包点件，交接、捆扎、苫盖和收款工作。5.及时清理车内垃圾。6.要求。主动提示，交接清楚。保持清洁，防止漏乘。（二）终到站服务1.介绍终到站站名，终到站交通情况、历史文化、名胜古迹、风俗习惯。2.提醒旅客拿好自己的随身物品。3.向旅客征求意见，致欢送词。4.组织旅客顺序下车，并交付行包。5.要求。及时宣传，当好向导，人货平安，旅客满意。（三）清车交款方面的工作1.全面清理车厢，检查有无旅客遗失物品，发现遗失物品要设法交还失主或交车站妥善保管。2.向车站交付行包。3.结交票款，认真填写有关检查记录。4.检查车内设施和物品，清扫车厢，擦净座席，清洗车外部。5.要求。检查细致，交接清楚，交款及时，车辆干净。第二篇：兰州高铁乘务学校：“办好学前教育”座谈会兰州高铁乘务学校：“办好学前教育”座谈会全国政协16日下午在京召开第62次双周协商座谈会，围绕“办好学前教育”建言献策。全国政协主席俞正声主持会议第1页共5页并讲话。委员们认为，办好学前教育，关系亿万儿童的健康成长，既涉及国民素质，也涉及经济社会发展。党中央、国务院高度重视学前教育。按照中央决策部署，各地把发展学前教育纳入民生工程予以保障，学前教育取得长足发展，普及程度逐步提高。但也存在公益普惠程度不高、投入不足、师资队伍不健全、体制机制不完善、城乡区域发展不平衡、一些地方“入园难”等问题。一些委员建议，一是要重视学前教育。各级政府要把发展学前教育纳入重要议事日程，继续加大工作力度。特别是地方政府要认真履行责任，切实抓紧抓好。要把质量问题摆在更加重要的位置，针对面临的困难和问题着力加以解决。二是多措并举扩大普惠性资源供给。加大财政支持力度，支持企事业单位和集体办园，支持民办幼儿园发展，鼓励多种形式办园，不搞“一刀切”。完善和落实城镇小区配套幼儿园的政策。三是注重质量提升。重视幼师教育，加强幼儿教师的培训。改进教育内容，以孩子的快乐为中心，端正教育方向，避免“小学化”倾向。加强幼儿园的管理，根据城市和农村的不同情况，以安全为中心，建立有区别的标准和准入制度，引导社会办园。四是重点支持边疆民族地区和贫困地区的学前教育。中央财政继续给予支持，鼓励和引导地方积极发展学前教育。五是加快学前教育法的立法步伐，对我国学前教育改革发展中的体制机制问题予以明确规定。此外，委员们还就教师待遇、公办幼儿园生均经费标准和生均财政拨款标准、编制管理、企事业单位幼儿园属地管理等问题提出意见建议。第三篇：高铁乘务工作追求的服务效果高铁乘务工作追求的服务效果1、和谐安静一趟直通旅客列车，广播员在播送相场节目，一个男青年用手机听音乐，也许广播声音影响男青年欣赏音乐，他调大了音量。售货员推着小车边走边叫卖。有个幼儿兴奋了，偷偷离开座位沿着过道跑，母亲一边叫唤一边追赶，过道上的旅客嘟第2页共5页囔着急忙避让。这不过是列车上一个小小的缩影，还够不上最喧闹的场面。长期以来，我们生怕旅客寂寞，把活跃旅客旅途生活当做高铁乘务员服务的一个工作目标，铁路至今还要求列车广播“内容丰富、形式多样、健康活泼”，做好“专题宣传”。旅客的兴趣、爱好、心情千差万别，活跃旅客旅途生活不现实，各人需求不同也做不好，由此产生的嘈杂却影响广大旅客情绪，使车内难以平静，既降低了列车文明程度，还增加了车内废弃物。高铁乘务员要顺应社会文明的大趋势，改变传统思维，不要把列车广播当做广播电台，也无须乘务员编演节目。列车广播主要通报旅行信息和宣传安全乘车须知。任何时候，和谐安静的旅行环境都符合广大旅客的利益，也有利于乘务工作。2、旅客有序从旅客上车到下车，高铁乘务员的引导、乘降组织、餐饮供应、旅行环境、设施设...
