品质部岗位职责与权限江苏坤达电器装饰有限公司/江阴市红豆电器标牌厂KD/HD-WI-05第1页共8页岗位名称品质部部长职务代理人副总经理或QE直属上级副总经理直接下属QE、品质组长一、本职工作管理品质部的正常运行；协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施；管理品质部IQC、IPQC、FQC、OQC的正常工作；对来料和出货的品质负责。二、岗位职责1.质量管理制度建设（1）组织制定公司质量管理各项规章制度，组织如召开质量会议。（2）严格贯彻执行通过审批的各项制度，并根据企业的实际发展情况适时予以修订。（3）建立本部门工作流程、程序文件、作业指导文件。（4）建立本公司的相关质量记录文件。（5）建立本公司相关的检验标准如：《IQC检验标准》、《IPQC检验标准》、《FQC检验标准》与《OQC检验标准》。2.质量检验（1）组织对原材料的检验，严格把好质量关。（2）组织对外协厂（OEM）的产品质量进行检验、评价。（3）组织、指导公司进行生产过程中的工序检验。（4）依据技术文件组织对完工后的成品进行出厂检验，保证产品的出厂合格率。3.质量控制/质量成本控制（1）按公司规定组织对公司生产工艺水平、制程条件、设备保养状况进行例行检查。（2）设立专职人员对生产过程质量进行检查和控制，组织对生产工艺质量进行监督、检查。（3）组织对新机种、新物料、新供应的质量进行跟踪控制。（4）及时对原材料、半成品、成品质量问题进行妥善处理。4.质量分析与质量改进（1）会同销售部听取顾客意见，组织对产品质量问题和顾客意见进行分析，并提出改进措施，及时组织改进落后工艺及不规范操作。（2）安排人员每周、月定期编制产品质量报表，并向领导汇报。5.质量管理体系建设与推进（1）参与公司质量方针、质量目标的制定；建立健全的品质控制体系。（2）协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施。6.建立质量信息库（1）组织人员对于IQC、IPQC、FQC、OQC、QE记录以电子档的形式进行汇总。（2）对于客户投诉与客户退货的问题点以电子档的形式进行归类存档。7、对供应商的管理以及处理客户投诉（1）安排人员对客诉问题进行统计、分析、原因分析、纠正及预防措施的制定。（2）定期对供应商进行评定考核、审厂。8、本部门及协助产线6S的跟进，培训计划的制定并实施。9、按时完成上级交办的其它事项。三、职权范围（1）品质控制和保证。（2）品质部人员的调配、督导、评价、处罚、奖励和培训。（3）对所有不良现象有最终的判定权。（4）产品出现异常，必要时有权要求生产部停止生产。（5）提出优化生产工艺和提高品质的权力。品质部岗位职责与权限江苏坤达电器装饰有限公司/江阴市红豆电器标牌厂KD/HD-WI-05________________________________________________________________________________________________________________第2页共8页岗位名称QE品质工程师职务代理人品质部长直属上级品质部长直接下属—一、本职工作负责品质部检验规范，检验标准及各类品质文件的制定，品质异常的处理与分析，产品的可靠性试验，物料确认，供应商评定，品质检验手法的改进，品质标准的确认与验证。二、岗位职责1、检验标准及各类品质文件的制定（1）负责制定品质部门检验标准，检验规范，作业指导书，QC工程图。（2）严格贯彻执行通过审批的各项检验标准，并根据公司的实际发展情况适时予以修订。（3）定期对品质部所有的检验文件进行核查，更新，以保证其适用性。（4）定期对保存已过期的品质文件进行清理，对已过期的文件进行申请报废。2、品质异常的分析与处理（1）负责对生产及品管员反馈的品质异常进行原因分析，处理与改善。（2）负责协同技术部一起制定异常改善对策，并对制定的改善对策进行验证。（3）组织及主导各种品质异常会议，并跟踪会议中制定的改善结果。（4）优化品质检验手法及品质管控方法，提前预防各类异常的发生。3、客诉的处理与沟通（1）负责客诉品或返修品的原因分析，并组织主导相关部门进行客诉检讨会议。（2）制定客诉改善措施，对改善措施进行效果验证，并回复8D报告。（3）发生客诉时及时与客户进行沟通协调，了解客诉原因及情况。（4）统...
