银行储蓄员爱岗奉献演讲稿文章标题:银行储蓄员爱岗奉献演讲稿人生风雨路,知识伴我行
生命有限,能量无限,我不断追求着生命中的无限能量,提高自己的人生才华,丰富自己的知识内涵
工作之余,我充分利用业余时间学习文艺表演
几分耕耘,几分收获
去年11月份,在朋友的怂恿和鼓励下,我参加了XX市首届旅游形象大使比赛,并经层层选拔最终获得亚军
在领奖台上,面对掌声和鲜花,我更加自信了
当好几家单位向我发出邀请时,我谢绝了,因为在储蓄这个普通的岗位上,我已经注入了不普通的情感
这里有我的汗水与辛劳,有我的热情也有我的爱,我离不开这三尺柜台,我宁可选择平凡
然而实际工作中,并不是说得那么轻松了,个人的一言一行都代表着农行的形象,我总是让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给客户
记得有一次,客户刘先生到我行存12万元人民币,我在清点时发现一张假币,向客户解释说:“对不起,这是一张假币,按人民银行规定应没收
”“你凭什么说是假币,这是我刚从某某银行取出来的,还没打开呢
”客户火冒三丈
为了使客户相信,我又仔细检查后耐心地为客户讲解这张假币的特点,同时加盖了“假币”章
客户要求拿过去看看,也相信了,但更加怒不可遏,在柜台外开始大骂银行,一时引来办业务的十多位客户围观
为平息客户怒气,不影响正常业务办理,主任走出来:“请你消消气,有话好好说
不过假币我们还是要没收的
”客户一气之下,“噌噌噌”把假币撕碎,“给你
”猛地将它丢在了地上
主任一句话也没说,俯下身,一片一片拣起被撕碎的假币,送进柜台,我又小心翼翼的用胶条粘好,然后开具没收证明交给客户
“不存了,还我钱
”“没关系,那我把钱再帮您点一下
”我依然微笑着对客户说,并向他介绍有关识别假币的知识
渐渐地,客户的气消了
当我把点好的11
99万元客气地交给他后,刘先生说话缓和了:“算了,你们也是按制度办事,不是存心为难我,还是存吧
”同时真诚主动地