银行四季度工作计划篇一:银行第三季度工作总结和第四季度工作计划银行第三季度工作总结和第四季度工作计划今年以来,××支行进一步解放思想,牢固树立科学发展观,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,取得了丰硕的成果
一、各项指标完成情况今年上半年受市场和授信政策等因素影响,贷款业务有所收缩,但其他经营指标保持了良好的发展态势
1、储蓄存款业务指标增势明显
9月20日,各项人民币存款余额为145214万元,较年初新增9286万元,完成市分行下达人民币存款年度计划的96
其中人民币储蓄存款余额达到104936万元,比年初新增8301万元,完成市分行下达年度计划的231%
;对公存款余额达到40188万元(不含理财产品),比年初新新增984万元,完成市分行下达年度计划的16
2、授信业务总量略有回落
在向客户营销、推介理财产品时,着重宣传理财产品的良好的收益,引导客户购买
在企业获利的同时,增强了客户对我行服务的认同度和信任,且进一步加强了客户的维系
4、由于业务的发展、柜台服务压力越来越大,中小客户日益增加,现有柜台服务难以满足客户的需求
为有效改善柜面服务,减少柜台压力,腾出更大的空间服务优质客户,我行瞄准电子回单箱销这一为好帮手,以保密性强,足不出门就可查询、对账为卖点大力向客户推介宣传,使电子回单箱销售取得了良好业绩,同时推广带动网上银行、银行卡等捆绑销售
电子回单箱的推广使用,有效缓解柜台压力,为客户提供更优质的服务,同时带动了其他中间业务的推广
5、加强培训工作,提高内部员工营销能力
面向个人客户经理、对公客户经理、大堂经理、网点柜员等一线营销人员深入开展网银业务培训,确保一线营销人员了解网银的各项优势第1页共9页特点,熟悉网银业务开通流程,为网银业务迅速推广普及奠定基础
6、有针对性重点营销
通过对客户的细分,深入了解每