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《市场调查与预测》复习重点一、多选题1、市场调查的基本步骤A、确定调查问题和提出假设B、确定调查方案和撰写计划书C、实施调查和收集数据D处理数据和分析数据E、撰写调查报告2、文案调查的特点A、第一，文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始材料的收集。B、第二，文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料。C、第三，文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于动态角度，收集各种反应市场变化的历史与现实资料。3、企业内部资料的收集的种类A、业务资料B、统计资料、C财务资料D企业积累的其它材料4、文案调查资料的评估时应提出的问题A、资料是由谁收集的？B、为何目的收集资料？C、如何收集资料？D资料有什么内容？E、资料时何时收集的？F、资料的一致性如何。5、深层访谈法的优缺点优点第一，能比小组座谈法更深入地了解被调查者的内心想法和态度。第二，能更自由地交换信息，常能取得一些意外资料。第三，便于对一些保密、敏感问题进行调查。第四，能将被调查者的反应与其自身联系。缺点第一，调查的无结构性使这种方法比小组座谈法更受调查者自身素质高低的影响。第二，深层访谈结果的数据常难以解释和分析。第三，由于调查时间长，故所需经费比较多，使该方法在实际应用中收到一定限制。6、德尔菲法的优点A匿名性B反馈性C具有调查结果定量处理的特性。7、投影技法的种类A联想技法B完成技法C结构技法D表现技法8、入户面访调查对于访问员的特别要求A认真负责B诚实可靠C不怕困难D善于交流9、邮寄调查的缺点A回收率低B花费的时间长C填答问卷的质量难以控制D调查对象的限制10、利用互联网技术进行的定量调查主要收集数据的方法A、网站/网页问卷调查B电子邮件调查C弹出式调查D网上固定样本调查。11、网络调查的优点A方便B快速C成本相对较低D数据质量相对较高12、外来变量的分类A选择偏差B时间效应C测试效应D回应效应E丢失效应13、实验法的主要缺点A费时B费用高C管理、控制困难D保密性差14、抽样调查的特点A经济B高效C准确15、简单随机抽样的方法A掷硬币B掷筛子C抽签D查随机数表16、抽样方方式的确定问题时应考虑的因素A对抽样误差大小的要求。B调查对象本身的特点C人力、物力、经费和时间等各种调查条件。17、为解决无法回答的问题常用的处理方法A随机化回答B提出无关的第二个问题，进行随机化回答。18、定性分析的对象包括的类型A有关被访者的资料B反映研究者在研究过程中的思考的资料C反映客户视角的有关资料19、定性分析的基本特点A同步性B循环性C闭合性20、定性资料的初步整理的操作方法A操作方法B筛选相关资料C分类和归档21、处理不满意答案的三种处理方法A退回实施现场去获取较好的数据B按缺失值处理C整个问卷作废22、事后编码遵循的要点A给编码员提供一份空白的“参照问卷”B对每一个需要事后编码的项目提供一份编码表或编码名单C对每一个项目做一份编码本，内含一页或几张单页D让所以的编码员都在同一个地点、使用同一编码本进行工作E提供编码指南，说明什么时候以及怎样设立一个新的代码或合并答案F设立较多交窄的类别要优于设立较少较宽的类别J保持编码本的整洁和清晰23、撰写书面调查报告的重要性第一，调查报告是市场调查工作的最终成果。第二，调查报告是从感性认识到理性认识飞跃过程的反映。第三，调查报告的为各部门管理者，为社会、为企业服务的一种重要形式。24、市场调查报告写作的基本要求A实事求是B符合经济规律及有关政策的规定C观点与数据要结合运用D调查报告还要必须做到主题突出，结构严谨。调理清楚，文字简洁25撰写书面报告的注意事项A调查报告的针对性B调查报告的新颖性C调查报告的可读性D调查报告的公正性26市场调查的局限性A市场调查本身就存在犯错误的风险B市场调查的作用是为营销决策提供宝贵的参考资料和信息，但并不能代替决策。27、市场调查的分类、概念、目的、类型、适用于A探索性研究探索性研究的目的是提供一些资料以帮助研究者认识和理解所面对的问题，发现想法和洞察内部。探索性研究一般采用没有什么代表性的小样本。探索性研究的特征为：具有灵活性、多样性，常常作为全部方案设计前端部分。B描...