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用户端常见障碍处理方法图文版自来水用户常见异常现象原因及处理办法湖南XX市水质监测站车爱军前言。自来水的质量问题关系到千家万户的正常生活，随着生活水平的提高，人们对水质的要求也越来越高，由于自来水从水源取水开始，经过水厂的净化处理出来到从用户家中水龙头流出这个过程中要经过城市供水主管、支管等设施才到楼进户，更有不少用户所用自来水还要经过小区加压、楼顶水箱等设施，在这个过程中.水会发生复杂的物理化学变化，导致从用户龙头流出的水和从制水厂出厂的水在各种指标上有不少差别，再加上有些工厂区域的居民用户使用的自来水甚至是“伪自来水”，即自供水，由于缺少必要的处理净化设施，导致这些居民家用自来水出现各种稀奇古怪的现象，往往引起用户对自来水公司的投诉，给自来水公司工作人员带来不少困扰，为此，特根据多年来的用户投诉情况及本地区的实际水质情况，对本地常见的一些水质感官异常异常情况作些分析。1.自来水常见的感官性状异常现象1.1异色正常的自来水应是无任何颜色的。常见的颜色异常包括红色、黑色、泥黄色、灰黑色、白色等，水的颜色是给人的最直接的感觉，颜色异常极易引起用户的反感导致投诉。1.2异味正常的自来水应该是无气味的，由于需要加氯消毒的原因，常常带有轻微的氯消毒剂的气味，且随着距离自来水厂越近这种气味越明显。但由于各种异常的原因.有时自来水从水龙头出来时有特别的气味。常见的有芳香味，金属味，泥土气味.树脂气味.腐败气味.药品味.汽（柴）油气味等。这类的原因多是某些水源污染或二次供水因素引起，极易使用户反感而投诉。1.3异物主要是成碎片状的黑褐色金属氧化物、泥砂等物混在自来水中从水龙头流出。夏天时有些通过二次供水设施的用户水龙头甚至会流出红色的小虫子。第1页共6页1.4自来水使用后出现异常情况如自来水泡茶后变色.出现油膜.洗白衣服时使衣服发黄等。2.自来水感官性状异常原因分析及处理办法2.1异常颜色的原因2.1.1水中带棕红色是最常见的现象，是因为铁制输水管道内壁在自来水长期的腐蚀下形成铁锈被吸附在水管内壁，在断水后恢复供水或水的流速波动较大或水管受到震动时铁锈会脱落被冲出，溶于水中，因三价的铁表现为棕红色，故出现红水现象。2.1.2黑水则主要是由锰的氧化物二氧化锰造成的。自来水中的锰氧化后沉积于管壁上，在断水后恢复供水或水的流速波动较大或水管受到震动时氧化物会脱落被冲出使水发生水变黑现象。2.1.3由于红水和黑水常常同时发生.水的颜色呈现褐黄色或灰黑色等混合色。发生上述几种异色情况时需等水管震动原因消除或自来水正常供应后将水龙头打开放水至颜色正常即可。所需时间视用户管道情况而定，发生此种现象的根本原因在于金属供水管道及配件的腐蚀情况，现XX市自来水公司近年来对管网改造力度加大，用新型pe输水管材取代了原来的镀锌钢管和铸铁管，由自来水输水管腐蚀造成的红、黑水现象逐渐减少。但一些但老建筑物未改造的金属管道的腐蚀现象还是比较严重，且随着年代的久远，如果不进行管道改造，腐蚀现象会一天比一天加剧。2.1.4自来水龙头出水呈乳白色，这种现象多发生在夏天气温较高时，有时冬天从热水器流出的水也呈乳白色，有时水厂出水加压时混入空气也会产生这种现象。这种水的特点是放置一段时间后水会逐渐变清恢复正常。原因是因水中溶解的空气随温度升高和压力的降低而导致溶解度降低变成微小的气泡析出，使水呈乳白色，这种现象对水质并无任何影响，将水放置一段时间后即可恢复正常。第2页共6页在特殊情况下，镀锌钢管中的锌溶于水中后，如锌浓度过大，会使水微带白色.当烧开后表面层看起来有白色的感觉。但这种现象极为少见。如出现这种情况只能更换水管。2.1.5出水呈泥黄色，同时放置段时间后有泥沙的沉积物，且用户附近的有自来水管道维修施工，是因为在管道施工过程中环境中的泥土等杂物进入水管，导致用户短时间内流出的水呈泥黄色。如果用户用水出现此种情况，且附近有水管施工情况，可放水一段时间即可恢复正常。如长时间如此，且用户属于自来水公司直接供水用户，可打自来水公司投诉电话联系。2.2异味的产生原因及处理办法2.2.1金属气味，主...