邮政公司领导个人述职报告20XX年，在市公司领导的关怀与支持下，局长的指导与帮助下。回首这一年来的工作，在做好本职工作的同时，也让我感慨颇多。从业务素质、管理能力和与各科室部门沟通上让我有了很大的进步，同时也了解到了还有跟多地方需要学习与改进。现将履职情况汇报如下：一、指标完成情况20XX年全区专业累计实现收入xxx万元，完成全年预算指标103.99%。其中快递包裹实现收入xxx万元，完成全年预算指标xxx%；xxx实现收入xxx万元，完成全年预算指标69.26%；xxx现收入1xx7万元，完成全年预算指标58.22%，国际业务实现收入69.59万元，完成全年预算指标100.86%。各营收单位完成情况快递包裹专业。xxx分局完成收入286.41万元，完成全年预算指标363.25%；xx分局完成收入55.17万元，完成全年预算指标100.31%；xxx分公司完成收入89.16万元，完成全年预算指标387.66%；xx分公司完成收入38.37万元，完成全年预算指标166.81%；黑山分公司完成收入21.21万元，完成全年预算指标101.02%；xxx分公司完成收入xxx万元，完成全年预算指标116.9%。普通包裹业务。xxx分局完成收入103.38万元，完成全年预算指标67.13%；xxx分公司完成收入20.62万元，完成全年预算指标73.63%；xxx分公司完成收入15.42万元，完成全年预算指标61.69%；xxx分公司完成收入30.08万元，完成全年预算指标73.37%；xxx分公司完成收入24.42万元，完成全年预算指标74%。标准快递业务。xxx分局完成收入100.66万元，完成全年预算指标78.64%；xxx分公司完成收入34.36万元，完成全年预算指标49.08%；xxx分公司完成收入13.54万元，完成全年预算指标35.63%；黑山分公司完成收入13.19万元，完成全年预算指标36.64%；xxx分公司完成收入32.13万元，完成全年预算指标53.54%。第1页共4页国际业务。xxx分局完成收入59.66万元，完成全年预算指标124.29%；xxx分公司完成收入5.06万元，完成全年预算指标84.33%；xx分公司完成收入2.51万元，完成全年预算指标50.30%；xxx分公司完成收入1.95万元，完成全年预算指标38.98%；xxx分公司完成收入0.41万元，完成全年预算指标8.22%。二、全年工作亮点（一）仓储情况20XX年，xxx业务分局入驻仓储客户4户x其中xx服饰邮寄快递xx4.7万件，收入37.60万元；xxx手工坊邮寄快递包裹3.4万件，收入27.20万元；xxx体育用户邮寄快递包裹1.6万件，收入12.80万元；xxx剃须邮寄快递包裹1.3万件，收入7.4万元。仓储用户共计11万件，收入85万元。（二）电商大客户情况电商大客户xxx由于省速度公司介入，20XX年仅运行了30天，形成也收入2万元。经多方努力于10月份成功签约xxx电商大客户，截止12月末开办业务以来共计出口包裹15.93万件，形成业务收入134万元。（二）xxx落地配项目20XX分公司充分发挥网络资源优势，经与20XX积极磋商，于3月20日双方签订20XX包裹落地配协议。全年出口包裹18万件，形成收入90万元。积极拉动了xxx公司xxx业务发展。（三）对外合作项目1.保险类客户保险类客户共计形成收入2.80万元。其中xx保险形成收入2.1万元。picc人保公司，形成收入0.58万元。xxx人寿保险公司、xxx保险公司及阳光保险公司，形成收入0.23万元。2.高校毕业生档案邮寄项目。采用ems标准快递业务收寄，形成收入21万元。3.电视购物同城配送项目。与xxx广播电视台合作，为其电视购物节目提供同城配送业务。形成业务收入2万元。第2页共4页4.体彩、福彩同城配送项目稳步发展。形成业务收入15万元。（四）专业揽收队伍建设20XX年包件专业新组建了8人的揽收团队，从无到有的过程是艰难的。该队伍创建初期人均仅日揽5件，到现在发展到人均日揽超100件。双十一期间，单人日揽收值达到700件。截止12月末，专业揽收团队共计开发客户60余户，收入达到64万元。（五）4185客户中心建设通过我公司新组建的4185客服中心，对新客户试走邮件重点跟踪，在中转、投递环节监控处理时限，对处理异常的邮件通过qq、微信或电话与对方局沟通，确保客户用邮体验，尽可能避免投诉。全年共计跟踪邮件40万件，其中唯品会邮件18万件，仓储客户邮件11万件，电商大客户9万件，其它客户邮件2万件。处理异常邮件8.4万件，其中唯品会异常邮件3.78万件，仓储客户...
