卫生系统院务公开工作意见为进一步落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》、国务院关于公用事业单位推行办事公开制度和卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》的要求，推动和规范我市卫生系统院务公开民主管理工作，促进民主科学管理，依法执业，诚信行医，和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，根据《市卫生局关于全市卫生系统院务公开民主管理工作的实施意见》提出如下实施意见，请认真贯彻执行。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过院务公开民主管理工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医疗卫生机构和广大医务人员牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动我市卫生事业又好又快持续健康发展，为人民群众提供更好的服务。二、主要内容（一）向社会公开的主要内容1、服务信息（1）医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置。（2）主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务。（3）门诊、急诊、住院的就诊程序。（4）工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。2、价格信息（1）常规医疗服务价格。（2）常用药品和主要医用耗材的价格。（3）提供服务的价格查询服务。3、行业作风建设信息（1）加强医德医风建设的主要规定。第1页共4页（2）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。（3）按有关规定纳入上级集中招标采购项目的采购信息。（4）其他拟招标采购的信息。（二）向患者公开的主要内容1、收费信息（1）住院病人实行费用“一日清单”制度。医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。（2）为门诊患者提供费用清单。2、按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。（三）向内部职工公开的主要内容1、单位重大决策、年度财务预、决算主要情况，重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况。2、重点监控药品使用情况。3、科室奖金分配、外出进修学习培训等科室管理等情况。4、岗位设置、岗位评聘、解聘、辞聘的标准及程序，奖惩办法和薪酬体系。5、纠正行业不正之风投诉信箱、电话。三、主要形式（一）对外公开。要按照便于群众知情、方便群众办事、有利群众监督的要求，设立对外公开信息栏和监督电话等设施，各单位可根据自身条件，本着便利、快捷、有效的原则，采取多种形式实行公开。1、在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏；编印、发放有关资料；2、有条件的可设立电子触摸查询装置、查询电话；3、建立领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱等；4、制订院务公开目录，对外公开的内容如发生变化应当及时更新。第2页共4页（二）对内公开。以职工代表大会或职工大会为公开的主要实现形式，切实发挥职工代表大会的协调、监督作用。也可以采用其他有效形式。1、每年至少召开两次职工代表大会或职工大会。2、在职工较为聚集的位置设立院务公开栏等公开设施。3、召开党政工联席会、职工座谈会等。四、具体要求要把深入推行院务公开民主管理工作，作为保证卫生事业改革与发展顺利进行，促进卫生事业又好又快发展的有效措施，作为推动建立现代医疗机构管理制度的重要内容，作为加强党风廉政建设的基本要求，作为维护广大职工合法权益，建立和谐稳定劳动关系的基本制度抓紧抓好。要努力做好四个结合。（一）与创建劳动关系和谐单位相结合，以加强院务公开民主管理、职代会等制度建设，推进“创建活动”的深入开展。要将单位改革发展稳定的重点、职工关注的热点以及与领导班子建设和反腐倡廉密切相关的重要问题，如实加以公开，公开的内容、形式、程序、监督检查等方面要进一步规范。（二）与完善医疗机构管理制度相结合，促进单位内部健全完善决策、执行、监督等有效的运行方式，实现重大决策和经营管理的科学化、民主化，建立全员参与的、科学的医疗单位管理体制和机...
