XX年商务局机关效能建设工作总结年初以来,商务局以开展党的群众路线教育实践活动为契机,全面开展提升效能,优化环境,关注民生工作
以“转作风、优环境、促发展”为主线推动服务型商务体系建设,商务工作取得了新成效
一、深入开展党的群众路线教育实践活动,优化环境,关注民生按照市委市政府的统一部署,商务系统务实开展群众路线教育实践活动
通过广泛征求意见梳理出服务群众工作中存在的问题,按照立查立改的原则制定整改措施,通过建章立制建立转变作风、服务群众的长效机制,按照“三严三实”的要求谋划好下步工作
(一)转作风强服务
一是开展了“展优良作风,破商务难题”调研活动和“进现场、解难题”集中专项服务活动,形成了《xx市商贸流通业发展现状和发展潜力的调查报告》,《xx市商贸服务业发展规划》,《东部陆海丝绸之路经济带佳(木斯)富(锦)同(江)抚(远)对俄沿江开放开发试验区总体规划》
二是做好信访工作
全年共接待群众来访2,000余人次,化解群体性上访8起,信访案件调解率达到95%
通过大量的耐心的安抚解释工作,使大部分群众保持了稳定情绪,没有激化矛盾,并且使部分上访问题得到最终解决,基本做到把人员稳控在当地,把矛盾化解在基层,没有发生一起赴省进京的非访案件,为全市的社会稳定做出了应有的努力
(二)简化办事程序
对来我局办理备案和审批手续,开辟绿色通道,实行即来即办,立等可取;对负责的招商项目采取编制可研报告、申请立项备案、录入固定资产投资等领办代办服务,确保了项目按期正常运行
(三)简政放权
按照佳政发【2013】21号文件(关于向XX县区下放部分行政权力第三批的通知)和全市规范清理行政权力的总体要求,我局共计23项行政权力,向XX县区下放14项,转移3项,保留2项,取消4项,对行政审批许可事项建第1页共4页立了规范的审批流程体系,在不违背相关法律法规的基础上,对审批流程、签批环节、申报材料、审