公司行风建设工作总结汇报近年来,*公司始终把加强行风建设作为树立和落实科学发展观,实现港口新跨越软环境建设的重要工作来抓,坚持以思想建设为重点,以制度建设为根本,以客户、员工满意为标准,紧紧围绕港口中心工作,加强和改进行风建设,实现解放思想有新突破、转换机制有新举措、服务水平有新提高、机关作风有新气象,努力提升全公司的管理水平、服务质量和工作效率,为港口跨越式发展营造良好的工作环境。近几年来,港口涌现出许多先进单位和大批先进个人,如吃苦耐劳、团结拼搏的女子叉车班,优质服务、取信客户的*公司衡重班,“全省青年文明号”民警队、“全国交通系统见义勇为先进个人”××*,爱港如家、忘我奉献的好党员、*区十佳市民××*,爱岗敬业、勤于创新的计算机工程师××*,以及十几年如一日奋战在生产、建设岗位上的劳动模范××*等。20XX年以来,港口先后被评为“××××*企业”、“××××级守合同重信用企业”、被集团公司授予行风建设先进单位等等。为此,将*公司行风建设的具体做法汇报如下:一、加强领导,扎实推进,确保行风建设取得新成效。行风建设工作是一项长期性和常规性工作,涉及到日常工作的方方面面,其内涵和外延不断扩大,同时也有了新的定位和特点,不仅仅是解决“吃、拿、卡、要”的问题了,更深层次的“以客户为关注焦点”,创新服务,促进跨越发展,已成为新形势下港口行风建设的主要内涵。因此,我们切实加强了领导、责任落实,确保抓出成效。*公司领导班子着眼实际,科学决策,成立了以总经理为组长,党委书记、纪委书记及其他公司领导为副组长,各单位、处室负责人为成本文来自文秘之音,更多精品免费文章请登陆公司行风建设工作总结汇报的新方法,使评议的过程和结果更具有科学性,修订完善了《顾客投诉的接收和处理管理办法》以及《顾客满意率统计办法》等制度,并实行了跟船、跟车征求意见,从而为进一步打造新的品牌,创建品牌奠定良好基础。其次,抓住权、钱、人等关键环节,建立健全有效地监督制约机制,逐步解决导致不正之风第1页共3页的深层次问题,着力解决客户和员工反映强烈的突出问题。加大公开力度,充分尊重客户的知情权、参与权和监督权,努力营造公开透明的服务环境,让客户明白、放心、满意。在加强了机关工作人员作风建设,进一步提高了为基层服务的水平和工作效率。制定了《公司员工守则》、《公司礼仪规范》以及《职业道德规范》等三项制度(三)抓文化学习,提高整体素质。以往的经验告诉我们,行风建设的关键是提高人的素质。结合公司职工特点,我们把以学习提高素质作为教育的原则,并把行风建设与之配套的制度编辑成册,组织学习和考核,把各项制度渗透到职工头脑中,贯穿于日常工作中,落实在工作行为上,从严要求强化了敬业意识。首先,抓好政治理论学习,用邓小平理论、“三个代表”重要思想构筑职工的精神支柱,提高政治素质。其次,抓好交通法律、法规及业务知识的学习,提高业务素质。再是,在广大员工开展“岗位练兵”、“技术比武”等活动。第四,采取“走出去,请进来”的办法,开展形式多样的教育培训。(四)抓文明创建,展示港口风采。公司将行风建设工作与争创“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”有机结合,同步进行,把行风建设的规定、要求融入到创建活动中,协同团委和女工委齐抓共管,增强了行风建设工作力度,拓宽了工作层面。通过组织“学雷锋日”、“慈善一日捐”、“救济贫困学生”等活动的开展,不仅丰富了生活,而且鼓舞了士气。(五)抓特色工作,丰富行风建设内容。为把行风建设工作引向纵深,我们以共建为特色,本着“有理、有据、有节”的原则,从认清结合点、找准切入点、稳固落脚点入手,与当地检察院、边防检查站开展各种共建活动,从而树立了诚信,打响了港口品牌。积极引导各单位搞好承诺服务,协助健全完善承诺制度,以此提高工作效率和工作质量。我们先后在业务处、物流公司等单位开展了服务承诺制、首问负责制和签定《行风建设责任书》等制度,收到了良好的效果。每年采取召开货主座谈会和发放征求意见涵等形式,广泛征求本单位、本部门存在的行风问题,对反映出...