质量管理体系认证工作动员讲话同志们:体系文件的建立是为了完善我们的管理,使我们的日常工作有章可循
随着体系文件的发布,酒店质量管理体系也将由此进入试运行阶段
当然,推行质量管理体系认证工作也是一项长期而艰巨的工作,下一步工作需要我们按着文件要求进行运作,发现不足之处及时修改
在此,结合酒店当前工作的实际,我就酒店下一步推行认证工作提几点要求:第一、加强培训,深入学习;下阶段,酒店可以通过培训、印发学习资料、板报宣传等多种形式,结合内审,组织各部门、各单位深入学习质量管理体系的内容
通过学习,让广大员工切实熟悉制度、掌握制度,按照制度办事
各部门要结合自己的实际,创新学习方式方法,做到学习与实践相结合,学以致用,用以促学
贯标办公室要深入各部门进行指导,解决学习、运行中的疑难问题,收集意见或建议
同时针对各部门、岗位、人员按执行的要求安排必要的测试考试,如口试或笔试
对测试、考试的结果纳入各基层单位的绩效考核中
第二、严抓落实,积极贯标贯彻质量管理体系文件是全员参与的重要体现
因此,在文件发布后,不论什么人都必须认真贯彻执行,贯彻质量管理体系文件“严”字当头,按照文件要求认真抓好落实
做到文件怎么说我们就怎么做,严格按照程序文件规定办事,克服不良的习惯做法,优化管理环境,强化每个岗位每一个人的工作责任感,牢记“写我所做,做我所写,记我所做”,记录好所做的每一件事,真实提供所做每件事的证据,一切工作按程序办事
为持续改进我们的质量管理体系奠定有力的基础
贯标办要加大与各单位的沟通协调力度,尽快收集各单位的文件修改意见,及时对文件加以修订
第三、提高认识,加深理解质量管理体系认证工作是酒店更新管理理念,提升管理水平的重要举措
酒店各部门,特别是主要负责人,要提高对此第1页共2页项工作的认识,增强责任感和紧迫感,在加深学习和理解的基础上,把握好原则和尺度,按照程序进行规范改进