手卫生调查（PDCA）根据卫生部新手卫生规范，针对我科医务人员长期存在手卫生依从性较差的问题，我科医疗质量与安全管理小组成员运用PDCA方法进行改进，提高了我科医务人员手卫生依从性，减少院感发生。P（Plan）（6月5日-7月12日）一、现状调查：从2013年6月5日至7月12日之间，对我科医生、护士、护工三类医务工作者进行手卫生调查，调查采用盲目观察，从三个方面进行：依从性、正确率、知晓率，共计调查5次，每次调查10人，共计调查50人次，其中医生20人次，护士25人次，护工5人次，具体调查内容见下表及附件一（手卫生依从性调查表）。科室医务人员手卫生依从性调查表调查日期：年月日开始时间：结束时间：观察序号科室人员标记手卫生时机手卫生操作手卫生知晓备注医生护士其他临床人员其他后勤人员直接接触病人前直接接触病人后清洁/无菌操作前接触病人环境表面后暴露体液后脱去手套后揉搓双手≥15秒使用皂液∕6步洗手干手方法正确用速干手消∕6步洗手开关水龙头方法是否知晓手卫生知识12345678910备注：1.采用盲发观察。2.应执行、执行正确和已执行打√，否则打×1、调查结果：我科医护人员依从性、手卫生技术正确率、手卫生知识知晓率均较差，其中，手卫生依从性顺位护士（54%）＞医生（42.5）＞护工（30%），洗手正确率护士（32%）＞医生（25%）＞护工（0），知晓率医生（30%）＞护士（20%）＞护工（0），具体结果见下表。1）（合格人次）：调查内容医生（总20）护士（总25）护工（总5）直接接触病人前181直接接触病人后13140清洁/无菌操作前13153接触病人环境后4132暴露体液后19192脱去手套后1121手卫生操作（6步洗手法）580手卫生相关知识知晓6502）合格率医生护士护工依从性42.5%54%30%正确率25%32%0%知晓率30%20%0%3）合格率图表（%）0102030405060医生护士护工42.554302532030200依从性正确率知晓率2、分析原因：①人员：1）院感意识不强：接触病人前洗手率明显低于接触病人后洗手率，说明医护人员保护病人的意识明显弱于保护自己的意识；2）人力资源缺乏：工作繁忙，大多数医生反应没有时间洗手；3）洗手技术掌握差：大多数医务人员洗手不规范，未掌握卫生部6部洗手法。②设备：1）诊断室无洗手设备：我科病房结构欠合理，洗手不方便；2）无干手设备：医护人员均当“甩手掌柜”；3）冬天洗手无热水；4）固体肥皂不能保持干燥；5）洗手液价格贵、用量大，增加科室成本。③制度宣传：1）手卫生知识宣传部到位；2）手卫生认识误区：认为手看起来不脏就无细菌；3）6步洗手法未普及。4）无惩罚措施。④其他：我科女性医务人员较多，洗手液明显损伤皮肤，而且长期使用洗手液破坏皮肤酸碱环境，加剧细菌生长。儿科手卫生依从性差原因分析图手卫生依从性差其他制度宣传设备人员诊断室无洗手设备院感意识不强洗手液损伤皮肤自我防护意识差保护患者意识差手卫生宣传不到位人力资源不足工作繁忙手卫生技术掌握差对手卫生的认识误区无干手设备固体肥皂不能保持干燥洗手液价格贵，用量大无热水6步洗手法未普及长期使用洗手液，破坏皮肤酸碱环境，加剧细菌生长无惩罚措施科室手卫生宣传图标较少，无警示作用3、原因分析累计百分比内容百分比累计百分比1.人力资源不足，繁忙42422.院感意识不强25673.手卫生宣传不到位10774.对手卫生的认识误区5825.诊断室无洗手设备4866.无惩罚措施3897.科室手卫生宣传图标较少，2918.冷天无热水2939.洗手液损伤皮肤19410.无干手设备19511.手卫生技术掌握差19612.6步洗手法未普及19713.洗手液价格贵，用量大19814.固体肥皂不能保持干燥19915.长期使用洗手液，破坏皮1100手卫生依从性差原因分析百分比分布图42%25%10%5%4%3%2%2%1%1%1%1%1%1%1%123456789101112131415二、计划通过加强手卫生相关培训及考核，从依从性、正确率、知晓率全方面提升我科医务工作者合格率。D（Do）（7月13日-8月1日）1、采用科室每天下午17：00-18：00集中学习和自学的方式，学习手卫生相关知识，如《医务人员手卫生规范》、《郫县人民医院手卫生监管制度》等。2、集体示范学习6步洗手法。3、每天早上交班完毕后随机抽查一位医务人员手卫生相关知识及现场示范6步洗手法。4、...
