文控管理流程要求收文流程流程流程要求注意事项外来文件到达签收、登记、分发行政管理中心审阅上级及承办部门审阅、批办文件催办文件归档外来文件到达公司,办公室文员应注意检查封口和包装,对破口、散包或被拆函件应查明或拒收,对误投的信件应当场退还
1、在文件单上签收,保留签收单
2、区分私人文件、领导亲启文件、有密件字样的文件及一般性文件
3、文员对来文进行登记
4、密件、急件在第一时间内要送交上指定收件人或上级部门处理
5、一般性文件、私人文件登记后转发各部门及个人
6、外来文件分送到各部门时,各部门接收人应在《来件分发确认单》上签字确认接收
对有密件、急件字样的文件,第一注意时效性,及时上报;第二注意保密性,密件文件只有行政负责人及总经理有权拆封
1、行政负责人对重要、有密级、紧急字样的文件及时阅办,避免文件积压、误事
2、根据文件内容,性质涉及部门,附上《来文传阅处理单》送总经理或相关部门办理
3、行政负责人应对《文件传阅处理单》进行跟催
重要文件注意时效性
1、《来文传阅处理单》是处理重要文件时使用,传阅领导应当天传阅完并签署批办意见,特殊情况不得超过2天
2、批办意见应明确承办单位、责任人负责办理
3、对需要学习的文件下发各单位部门组织学习
4、对需要起草的文件的交有关部门起草
5、对需要批复的文件提出批复意见
6、对需要执行的文件明确责任部门,人员办理
批办需明确责任部门、责任人
1、行政负责人根据拟办意见对各承办单位处理情况进行跟催
填写《文件批办跟踪表》备查
2、对逾期未办理的部门,行政负责人应负责催办,并在跟踪表上注明原因及最终办理时间
3、来文办理涉及发文拟稿的按发文流程要求进行
1、文员在每月5号前应整理好上月收文程序中涉及的文件及各类表单
填写好《文件归档移交清单》
2、行政负责人根据移交清单审查确认签字后,由文员交档案管理人员签字确认,办理好入档手续