先锋示范点建设阶段性报告先锋示范点先进事迹20XX年,振宁大酒店全体员积极参加振宁公司20XX年度“振宁杯”劳动竞赛,团结协作,努力拼博,完成营业收入563
8545万元,平均入住率82%,实现利润168万元,超额10%完成了公司下达的工作目标任务
其主要事迹如下:一、以三星评定性复核为契机,继续健全酒店的各项规章制度,进一步提高酒店规范化运作水平
完成了酒店三星级评定性的复核工作,于20XX年12月6日通过了XX市旅游饭店星级评定委员会的评定性复核,保持三星级旅游饭店称号
二、制定酒店全年营销计划,以加强营销推广为突破口,抓好酒店客房的销售工作
根据市场的变化和发展情况,重新细分客源市场,调整客源结构及价格体系,确定各阶段的营销和促销工作重点,进一步加强营销推广力度,酒店客房全年销售收入490万元,平均入住率82
三、抓好员工的业务知识和综合素质培训
全年共组织培训23批,630人次参加,通过讲解、点评、交流等,受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升
四、抓好设施设备的维修保养工作
确保酒店动力设备正常运行,提高设施设备的完好率,确保了客房的出租率
同时把节能降耗工作贯穿于全年的管理之中,配合公司项目部,在酒店不停业的情况下于8月底完成了酒店的翻修改造工作,使酒店能以暂新的面貌接待住店客人,房价也有所提高
五、按公司要求认真落实安全生产的各项制度,完善各种应急预案,抓好安全检查和隐患的整改工作,抓好员工的安全培训,全年对员工进行4次安全知识培训,进行2次火灾应急预案演练
酒店全年没有发生安全和治安事故,安全事故率为0
六、抓好酒店的租赁工作,积极处理好与租赁户的各种关系
全年共为三个租户的员工进行技能、礼仪、消防知识等培训52人次;消防应急预案演练2次共60人参加,联合安全检查12次,第1页共2页完成租赁收入43万元
七、抓好西部商都停车场的安全