2022售后服务承诺书售后服务承诺书(15篇)随着社会不断地进步，我们运用上承诺书的状况与日俱增，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。那么，怎么去写承诺书呢？下面是我帮大家整理的售后服务承诺书，希望能够帮助到大家。售后服务承诺书1我厂自建厂以来，始终坚持用户至上的原则，生产产品实行三包第1页共55页尤其被集团公司作为三产骨干企业后，先后进行了两次改扩建，无论是技术装备上，还是在产品质量上都有了长足进步，更能满意用户的要求。我厂树立勤俭是魂，诚信是本，质量是根，服务是金的新理念一切为用户着想，服务承诺如下：1、依据供货合同要求按时、按质、按量送货，确保用户需求。2、集团公司和周边地区供货我厂具备距离短、时间快、费用低的优势，为此我厂做到：零距离供货，零时间供货，零费用供货。3、建立用户服务跟踪卡，刚好反馈用户的看法和建议，确保产品质量万无一失。第2页共55页4、按用户的要求生产各种规格型号的产品，如产品不符合要求，我厂刚好招回产品，一切损失由我厂负担。5、假如用户发觉我厂产品在运用时有缺陷，我厂做到：①从接电话计时起，2小时内赶到现场。②组织专家组分析其缘由，当天赐予答复。③如产品缺陷属我厂责任，损失由我厂全部担当。6、为用户宣扬产品标准，介绍产品性能，传授运用方法，提高用户的产品运用寿命。售后服务承诺书2第3页共55页本公司所供应的led灯具均出自我司生产，均有我司供应售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供应24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。本公司将供应以下免费服务项目（人为损坏除外）：（一）按厂家保修条例免费供应保修期内的上门修理服务（二）免费为保修期内出故障的led灯具供应更换及修理；（三）免费供应售前、售后技术询问；（四）免费供应定期跟踪维护XX；第4页共55页具体服务内容如下：一、XXled灯具保修：按我司质保期二年内供应整灯免费保修。二、运输方式在产品购买后，我公司首先会与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求；其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；第三、对所供应的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再第5页共55页进行安装调试；第五、产品外包装及全部产品附加物归贵司全部，自行处理；第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。三、交货时间在签订选购合同后，我公司与贵司详细负责人联系，确认送货时间与要求，根据合同上的工作日内交货。由于水灾、火灾等自然灾难及厂商供货延迟等不行抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和第6页共55页电话通知贵司，并供应免责状况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。四、安装、调试服务我公司设有售后24小时热线询问，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线询问我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐性的与贵司沟通，以便其以后可以进行独立的安装过程。五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）质保期二年内免费保修第7页共55页即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），假如所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行修理。六、质保期内产品故障服务响应时限（1)24小时服务热线:我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码，还可以干脆拔打业务经理的手机,节假日不休息。（2)30分钟电话响应:在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负第8页共55页责人电话联系，了解故障现象,确定修理事宜,提出解决方案。（3)7天*24小时工作制我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。技术询问服务时间为正常营业时间：每周一至周日，8:00-----18:00。XXXX七、故障修时限如我公司供应的产品在保修期内出现质量问题,非人为因素或运用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日赐予修理好。第9页共55页售后服务承诺书3我们奉行质量...
