第1页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共33页品質人員手冊（QCHandbook)序言：此書為品質管制概論之必備手冊，係全面概述實際運用於品質管理之要點。有人說，做品質管理須具備複雜的技能，錯了。如果你能理解此書所描述的品管理論的基本概念，你至少可以解決80%的品質問題。現在，讓我們與讀者逐章來認識何謂理想的品質。如何利用此手冊：首先從頭到尾看遍手冊，即使是第二遍你也會有新的收穫。接著一個月以後再讀一遍，你就會發現有些東西的確很實用，結合你的工作，每半年看一遍，你會受益非淺。我們希望本手公司的每部，是直接是接部這冊對個門無論還間門，都能泛地被用。廣適第2页共33页第1页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共33页容：內品管理的三大基本原質則品管理的十原質實踐則第一章、品管理程質進1-1正崴公司的基本理念經營與職責1-2良品優產1-3足社的需求滿會1-4品管理是全的任質員責1-5每人他自己的工作個應對負責第二章、如何成目達標2-1管理循環PDCA2-2的分析把握現況與2-3目的清楚定標設2-490%成度之制達計畫訂2-5的行計畫執2-6果的再估結確認與評2-7防止再犯的問題4大步驟第三章、根事據實/的科方法是品管理的根本度數據學質態3-1察事，集觀實蒐數據3-2如何集蒐數據3-3重性，效果性的分析法（柏拉）點圖3-4特性要因分析3-5品是有分性的質總佈3-6分析料（一）資--法層別3-7分析料（二）資--散，管制佈圖圖第四章、品保的基本步質證驟4-1品品我工作之的產質與們間關係4-2作化（作）業標準業規範4-3充分的教育訓練4-4在程中建立品製質4-5解查的基本功能瞭檢4-6模治具、器的管理設備與檢驗儀4-7「防呆」念的提觀昇4-8常象快速反對異現應應第五章、品管圈活的展動開5-1建立人性化的工作職場5-2QC手法品管圈的與關係第3页共33页第2页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共33页5-3成者的任組織編與領導選5-4定目活展設標與動開5-5表歸納與發第4页共33页第3页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共33页品管理的三大基本原：質則1.所品者乃是「因客需求，提供令人意之商品」謂質應顧滿，是「企之生命」。這業2.品管理必上到下全人都意到「品乃企質須從體員確實識質之生命」。業3.品管理乃基於事，以物去推行質實現場實PDCA管理循（戴明圈環-DemingCircle）。品管理的十原：質實踐則1.品管理，先正地掌握、始。質從確認識現狀開2.掌握自己（自己部）之好做起。從確實門壞狀況3.「取選1、2、捨棄3、4」非兼的取向重。顧點4.非只事物之「果」，而是重其「程」。並顧結視過5.以、物、去、「事」。現場現數據確認證實實6.品中，重「分」「平均值」。質數據視變異數佈勝過7.查不能造品，而是在工程每一段中造。檢並製質階製8.工作指示及步不以口，而以清清楚楚的行。驟頭標準書進9.一旦常上行，找出真正原因再做出因之策。發現異馬動應10.有比同失再生更糟的，必底防其再生。沒樣敗發須徹預發第一章“品管理”之程質進1-1正崴公司之基本理念及經營職責正崴公司以精密械加工及微子能力掌握造機電組裝開發製及技，建立全球行路，提供客品良之檢測術銷網戶質優訊能源理件，以通市需求向，依號傳輸與處組資訊訊場為導「真、宏、」之理念不自我超越，以造企誠觀盡責斷創業最佳效。經營績1-2良的品優產受到全世界人迎的良品是…們歡優產(1)品良質優△性能良好△舒的操作簡單適△良好的使用期限△可靠安全△外型美、品合格觀產△快速意的服滿務△引以豪的信度為譽(2)格合理價第5页共33页第4页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共33页△客意的格，同也品的值。給戶滿價時認識產價△合理的格是增加他的售。維護價們銷額(3)交迅速貨△新品先產領△充分足客的的需求滿戶△定交量，有剩的品穩貨數沒過產1-3足社之需求滿會世界各地人民的生活和思考方式，著的而標準隨時間變動不地在改。市不新的良品。斷變競爭場斷湧現優產人其要求的水也之而不改，因此，今天的們對準隨斷變優良品，...
