我为单位献良策,服务社会我先行之奉献在平凡的岗位上奉献在平凡的岗位上尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们：大家好。很荣幸能够参加本次活动，同时也欢迎大家到广水做客，在此我祝大家工作顺利、身体健康，今天我演讲的题目是《奉献在平凡的岗位上》。清晨，当我迎着朝阳，走进服务大厅时，我的心情就象春天的阳光，明媚灿烂，因为这里有我平凡的工作，这里有我一腔的热情。非常荣幸成为人社系统一员，我热爱我的职业，是它让我明白，每一天都要默默奉献，让生活变的充实而有意义；是它让我明白，每一天都要尽职尽责，不要忘记自己肩上的责任和使命。我市人社信息化建设经过几年的风风雨雨，依旧任重道远，在如今信息化、制度化时代，我也体会到其中的艰辛与不易，更为伴随它成长而感到骄傲和自豪。社保卡作为人社局一张名片，有着非常重要的作用，我也深深感到社保卡与每个人的生活息息相关，可以说我们每一次付出，都能换来千家万户的欢笑，我们每一滴汗水，都能为构建和谐社会添砖加瓦。于是“全心全意为人民服务”成为我们的宗旨，制好卡，发好卡，保障老百姓用好卡，成为我们的责任。人社局是一个窗口单位，社保卡窗口更是人社业务的一线窗口，我们的服务态度、质量直接影响到政策的落实，影响到人社部门在群众心中的形象。因此，我们要增强服务意识，给群众提供高效、优质的服务。服务要从细微处着手，一个亲切的笑容，一句真切的问候，缩短彼此之间的距离、消除人际间的误会。我们要用心去为群众服务，把我们的爱心、细心、责任心融入到工作中，让群众在困难时找到一个支柱、在迷茫时找到一个方向。用真情去接待每一位来访群众，有时我们的一片真诚不被理解，那就需要我们多一份耐心和宽容去消除误解和怒火。第1页共2页上个月，大厅来了一位年近七旬的老太太，情绪很激动，手在柜台上拍的“啪啪”只响，大声嚷嚷：“为什么我邻居“老年卡”里面有钱，我的没有呢。人家每个月90块钱，都领几年了，我的怎么一分钱没有呢。”我接过身份证和“老年卡”微笑着对她说：“别急，您先坐，我给您查下”，一查原来她所说的“老年卡”指的是社保卡，她邻居通过农行社保卡每月领取待遇，老太太退休时间早，没有通过社保卡领取过待遇，而是通过以前农行的惠农卡领取待遇，我在便签上写好银行卡号，然后耐心的向她解释说：“你们领取时间不一样，卡也不一样，你领钱的卡号写在纸上了，你回家找到这张卡，就可以去农行取钱了”。又一天，我在大厅门口遇到那位老太太，她激动的说：“同志，我的钱取到了，谢谢你。”群众对我们的工作有所质疑，这就要求我们对工作负责，在实践中不断学习新知识，时刻把群众利益作为第一考虑，不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们工作找麻烦。正是他们的这些问题和建议，让我们看到工作中的缺点和不足，让我们在提高服务质量上找到努力的方向。社保卡窗口工作是繁忙的，它没有激情迸发的时刻，也没有轰轰烈烈的英雄事迹，只有日复一日、年复一年任劳任怨默默奉献。当我每天面对琐碎而忙碌的工作时，我迷茫过、失落过。然而从群众微笑的脸上我获得了尊重与信任。让我觉得付出与奉献是有意义的，此时我不再因平凡的工作而失落，不再因琐碎的工作而迷茫。而是用心与群众沟通，用真诚的服务去获得群众的认可。工作不仅仅是履行责任的地方，更是对群众奉献爱心的舞台。我的工作是平凡的，但我深深热爱着我的工作。我的工作是繁忙的，但这繁忙的工作却也激起了我更强烈的责任心。我没有豪言壮语，也没有惊天动地的事迹，只有朴实无华的言行和平凡而普通的工作。一分耕耘，一分收获。同志们。让我们在这个平凡的岗位上，奉献我们的青春、燃烧我们的热情、贡献我们的力量去谱写人社事业的新篇章。谢谢大家。第2页共2页
