吴家山街督查工作管理办法第一条为了切实转变工作作风，进一步提高工作效率，做好吴家山街的文明城市长效管理、卫生城市管理等综合督查（以下简称综合督查）工作，加大督查督办力度，促进督查督办工作的规范化、制度化、科学化。根据（国办发[2008]120号）、（鄂政办法[20XX]68号）、武政办[20XX]161号）及（东政办[20XX]21号）等文件精神，结合我街实际，制定本办法。第二条督查督办工作是贯彻党工委、街道办事处及上级主管部门的重大决策，落实街道党工委、办事处决定事项和各级领导批示以及交办工作的重要环节。第三条开展督查督办工作遵循依法督查、实事求是、围绕中心、突出重点、注重实效、分级负责、促进工作的原则。第四条督查室是督查督办工作的职能部门，机关各科（室）、各社区是落实督查督办事项的责任单位。各科（室）、各社区要把督查督办工作作为一项重要职责认真抓好，并把是否做好这项工作作为考核工作实效的重要内容。第五条督查督办室必须把督查督办工作作为为街道党工委、街道领导服务的重要内容，切实把督查督办工作摆上重要位置。通过抓好督查督办，维护街道党工委的权威，维护政令畅通，推动街道党工委、街道办事处、上级主管部门和街道党工委重大决策与重要工作部署的贯彻落实。第六条督查督办工作的主要内容：（一）街道党工委、街道办事处、上级主管部门重要文件和重要会议精神的贯彻落实情况；（二）街道党工委、办事处的工作规划、年度计划（工作要点、重要工作部署）、重要文件、重要规章制度和重要决定事项的贯彻落实情况；（三）各级领导的重要批示、交办事项的落实情况；（四）街道党工委会议决定、街道领导召开的其他专门会议的决议和决定的落实情况；（五）群众反映的热点、难点问题和社会影响大、领导同第1页共17页志关注的重大问题。（六）其它工作的贯彻落实情况。第七条督查工作一般分为立项、分解、交办、承办、催办、协调、审核、报告、归档等程序。（一）立项和分解。凡重大督查督办事项，要及时立项分解。根据上级和街道领导的意图，及时提出督查内容、承办单位、办理要求、办复期限等，其他督查督办事项视街道领导的意图确定是否立项。涉及两个以上部门承办的事项，应指定牵头单位。（二）交办和承办。根据督查督办的内容和各科（室）、各社区的职责，及时将督查事项交给具体承办单位办理。可以通过电话、行文、面谈或召开会议等方式向承办单位交办。交办要明确目标任务、工作责任、办理要求和办结时限。承办单位收到督查事项后，要呈领导审阅，并按要求和时限积极办理，不得延误。涉及多个单位的督查事项，主办单位要主动与协办单位商议共同办理。单位之间如有分歧意见，主办单位要主动协商，达成一致；协商后仍不能取得一致意见的，主办单位应当列出各方理据，书面提出后续办理意见，及时向街督查室反映，报请街相关领导同志决定。（三）催办和协调。1、督查督办通知发出后，督查督办工作人员要根据督查督办事项的时限要求，通过电话、信函、面谈等形式向承办单位进行催办；2、对紧急的交办事项要确定专人跟踪催办，限时办结；3、对逾期未汇报情况的要重点催办；4、对办理周期较长的重大督查事项，要持续跟踪，及时反馈阶段性办理情况。5、对承办单位在办理过程中碰到的困难，可由街道分管领导同志加强协调，帮助其解决；解决不了的应及时街道主要领导汇报，由街道主要领导组织协调、解决。（四）审核和报告。承办单位在督查事项办理完毕后，应及时报告办理结果。督查办公室对承办单位的办结报告要及时审核，审核的主要内容包括任务是否完成，问题是否解决，结第2页共17页论是否准确，处理是否符合政策、法律法规等。对一些重要事项的办理结果，必要时要现场考察验证。对不符合要求的，要督促承办单位重新办理后再报办理结果。并及时上报领导。街督查室要按照“交必办、办必果、果必报”的要求，保证督办事项“件件有落实，事事有回复”。（五）归档。督查督办事项办结后，街督查室应将有关材料收集整理、分类立卷、归档。第八条督查工作方法（一）专项督查。根据文明城市长效管理、卫生城市管理等落实情况每季度进行一次综合督查，...
