县级医院发展工作汇报20XX年度,在县委、县政府的正确领导下,在县卫生局的关心指导下,我院认真学习贯彻党的十七大及十七大各中全会精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,深入开展医院管理年、诚信医院等活动,改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,顺利完成了各项目标任务,创造了良好的社会效益与经济效益,全面推进医院科学发展
一、医院总体水平上升,业务目标顺利实现1、全年业务收入3512万元,再创历史新高,较2007年增长41
完成门急诊诊疗人数11
6万人次,比去年上升2
77万人,入院人数1
19万人次,较去年增长4414人;患者治愈率64
7,好转率33
3,出院者平均住院日4
5天,出入院诊断符合率96,病床使用率67
2、扩大诊疗范围,提高综合水平:提高了急诊急救能力,充分利用了120资源;扩建成保北最大规模的血透室,使血透规模化、系统化
脊柱外科于年内成立,椎间盘手术顺利开展,妇产科开展无痛人流业务,儿科开展了微量元素监测,电子纤维胃镜于年底也到位,已投入使用,五官科继续合作,开展各类手术效果明显
二、深入开展医院管理年活动,提高医疗服务质量认真贯彻卫生部《20XX年“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》精神,结合我院实际情况,坚持以人为本,推动医院科学发展,解决群众反映突出的问题
1、落实便民服务,畅通服务流程
完善120“绿色通道”,提高了工作效率;增加收费、药房等窗口,完善了导医台;进一步规范了科室标识,使科室标识统一、清楚、醒目;医技科室缩短出报告时限,节省患者时间
2、转变服务观念,促进医患和谐
文明行医,实行首问、首诊、首接负责制;发扬救死扶伤的革命人道主义,尊重、关心、体贴患者;坚持每月开展患者满意度调查,从医务人员的第1页共6页言行举止、个人操守、爱岗敬业、团结协作等