《商务谈判》学习心得体会黄老师的课上至国际性商务谈判,下至我们日常的沟通交流,生活哲理,做人智慧;是在太精辟了
3天课程内容很多,我仔细梳理下现下对我本人及公司的商务谈判所运用到的原则
任何大小谈判,首先要建立我们的目标,制定计划,了解对方;-永远不要嫌了解对方太多
但是时间有限,我们需要抓住重点,主观为自己,客观为对方,在自己达到目的的同时,要让对方感到得到了最大的利益
把每次的谈判划分为短期目标,中期目标,及长期目标;根据自己公司的现有妆况灵活运用,可以咄咄逼人,可以相互让步,也可以减弱自己短期目标为了实现长期目标
以诚待人,人道酬诚,商道筹信,相信以此为宗旨,在商务谈判中,达到双赢局面;战略性的谈判,应该准备充分,知己知彼,百战不殆
常规性的谈判,制定自己企业规则,加以灵活运用,事半而功倍
在本公司与一个客户的一个实际案列中,我们本着兼顾双方利益的原则,在客户自身发展的过程中,我们控制了部分供货,避免了客户自身的发展而给我们另外一个合作伙伴的带来的市场冲击;我们站在对方立场上,分析弊利,成功说服了客户按照我们的意愿,我们的目标进行
最后我们达成一个双赢的局面,最后客户获得了他的优质货源,而我们实现了我们的短期财务目标,又实现了我们的长期目标(同个城市同时维护3个不同客户);客户与我们的商务关系又得到了维护
我们的预期目标100%得到实现,谈判期间人,财,物及其他资源消耗达到最低值,谈判资源的机会成本,也仅用到了最低值;总结这次谈判,我们本着公平原则,在理念上坚持给客户供货;在时间原则上,我们已经判断时间点对我们有利,而对客户不利;在信息原则上,对客户散布的虚假消息,我们做了评估,最后确信我们的商品综合竞争力占有优势;在谈判地位此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除
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上我们始终处于优势,最后达到了让对方作出让步的目的;由于是电话