春节假日旅游的工作总结范文按照省、市假日办的安排部署以及区委、区政府的相关要求,在区旅产领导小组各成员单位的全力配合下,xx区xx年春节假日工作圆满结束。xx区旅游市场平稳有序,未发生重大旅游安全事故及重大旅游投诉事件,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。现将春节假日旅游工作情况总结如下:一、假期总体情况xx年2月15日—2月21日春节黄金周期间,全区共接待游客161。72万人次,同比增长了51。43%,实现旅游收入5。66亿元,同比增长50。25%。其中,景区(点)接待游客52。94万余人,收入达1。59亿余元,同比增长39。99%;乡村旅游经营户接待游客49。95万余人次,同比增长50%,旅游收入达0。61亿余元,同比增长49。85%。整个春节期间,全区未发生重大旅游安全事故。安全的旅游保障使游客安心,优质的旅游服务使游客舒心,丰富的旅游产品使游客开心,满足了广大游客的假日旅游需求,假日旅游市场秩序良好,旅游经济效益明显增长,全区旅游运行平稳,为全年旅游业打开了一个良好的局面。二、提前筹划,全力落实假日旅游准备工作(一)高度重视,开展节前专项整治工作保障春节期间旅游市场秩序。春节“黄金周”期间,市民、游客出游热情高涨,xx区生态乡村旅游成为市民最为青睐的驻足点,爬山、滑草、垂钓、采摘草莓、赏花、品美食是备受游客、市民追捧的休闲旅游项目。团结和碧鸡辖区乡村旅游经营户集中地车水马龙,人头攒动,不断迎来游客高峰,这也为我区监管部门带来了挑战。一是xx区政府印发《xx区旅游市场秩序整治工作方案》西政办通〔20XX〕78号文件要求明确了领导机构、工作目标,确定了整治工作的方向、重点、责任,充分调动了各个职能部门的工作积极性,极大的提高了整治工作效率。二是针对近期旅游市场秩序现状及时召开了xx区规范旅游市场秩序专项整治工作领导小组成员单位会议,总结了旅游市第1页共4页场整治情况,分析了目前旅游市场存在的问题,并就做好春节期间旅游接待工作作了安排。做好春节期间道路交通安全、食品安全、卫生环境整治,景区(点)、宾馆酒店、购物商店等服务环境整治工作的责任分工。三是由xx区文化旅游体育局牵头组织xx区旅游市场秩序整治领导小组成员单位进行联合检查,按照各自职责分工,继续加大对假日旅游市场秩序治理整顿力度,重点整治xx国家级风景名胜区购物商店、小吃店、黑车运用,碧鸡、团结街道的乡村旅游经营户,辖区内的娱乐场所,金马碧鸡广场周边的游摊等重点行业领域,并在重点地区设立投诉点,接受游客的监督,为旅游者提供良好的游览环境。从2月15日起,截止2月21日,共出动执法车辆80余车次,执法人员420余人次,对xx风景区、大观楼、区内三a级旅游景区、旅行社、宾馆酒店进行了现场巡查,劝阻游客乘坐黑车3起,查处黑车1辆,处理占道经营89起、车辆乱停乱放63起,劝导不文明行为66起,联合整治涉嫌接待旅游团队购物营经场所1家。对查处中发现的隐患,及时督促整改,有力保障了全区文化旅游市场的安全、平稳、有序。四是坚持值班带班制度。在及时公布假日值班和投诉电话的同时,坚持主要领导带班,工作人员24小时应急值班制度,及时接听旅游咨询和投诉电话,认真解答、转办、受理游客提出的各种问题,有效保证了旅游信息畅通,切实维护了广大旅游者和旅游经营者的权益。春节假日期间,全区未发生重大旅游安全事故。接到6起旅游投诉,并于当天处理。旅游市场得以平稳有序的运行。五是认真做好数据统计和报送工作。为切实做好春节旅游数据统计工作,假日期间,值班人员尽职尽责,收集、整理、汇总并按时报送旅游统计数据,为市旅发委的假日旅游预报工作及区级数据统计提供了有效依据。(二)统筹部署,强化工作责任。制定下发了《关于认真做好xx年春节“黄金周”假日旅游工作的通知》,对辖区内的景区(点)、宾馆酒店、旅行社乡村旅游服务管理处提出了工作要求,明确了政府职能部门和街第2页共4页道办事处的工作职责,确保在春节期间不出纰漏,切实做好春节假日旅游数字统计工作,确保旅游数据真实、可靠,杜绝瞒报、谎报。(三)重视宣传,营造旅游氛围。在春节假日来临之前,认真做好春节期间各旅游景...