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新进员工培训考核内容姓名性别年龄联系电话考核内容考核意见1.新进员工对所施予培训工作项目的了解程度2.新进员工专业知识（包括技术、口述）3.新进员工对各项规章制度的了解情况4.新进员工提出的改善意见，以实例说明5.分析新进员工工作专长，判断其适合的工作，列举理由说明6.辅导人员评语7.服务的数量（工作量的提高）8.服务的质量（工作的质量）9.工作安全10.环境维护11.新进员工的态度及士气12.新进员工的出勤情况受训学员意见反馈表姓名部门时间课程讲师地点征询意见：1.本课程的教材内容□很满意□满意□不满意2.本课程讲师表达□很满意□满意□不满意3.服务□很满意□满意□不满意4.本课程的时间安排□很满意□满意□不满意5.本课程的场所□很满意□满意□不满意6.本课程的内容□很有用□有用□无用7.建议8.课程结束后，您如何将所学内容应用在您的工作上培训评估表编号培训项目指导老师部门班组日期时间地点培训人数学习计划活动评估备注：现场实习日报表部门姓名年月日工作事项工作内容指导者本日的心得和感想美容院培训效果检测表项目意见一.美容院的经营理念优良及格差1.了解美容院的经营理念□□□□2.随口能背出经营理念□□□□3.会逐渐喜欢经营理念□□□□4.以经营理念为荣□□□□5.以经营理念为题，写出感想□□□□二.企业的存在意义1.了解企业的社会存在意义□□□□2.了解本美容院的社会使命□□□□3.了解何谓利益□□□□4.了解创造利益的重要□□□□5.了解什么是工资与福利□□□□三.美容院的组成、特征1.以简单的图解表示出美容院的组成□□□□2.了解各部门的主要业务□□□□3.了解美容院的产品□□□□4.能说出美容院产品的特征□□□□5.能说出美容院的资本额、市场比例等数字□□□□四、热爱美容院的精神1.了解美容院的发展情况□□□□2.了解美容院的创业精神□□□□3.了解美容院的传统□□□□4.喜欢美容院的代表颜色或标志□□□□5.由内心产生热爱美容院的热忱□□□□五、业界的理解1.能说出美容院所属的业界□□□□2.了解业界的现状□□□□3.了解美容院在业界的地位□□□□4.能提出如何提高美容院在业界的地位□□□□5.强烈地关心业界的整体动向□□□□项目意见六、修饰外表的重点□□□□1.服装整体语言有干净整洁、稳重的感觉□□□□2.不浓妆艳抹（女性），香水不宜太浓（男性）□□□□3.服饰配件或项链等搭配不会不相称或过于华丽□□□□4.头发不会脏乱、不随便染发□□□□5.鞋子不会肮脏□□□□七、上班、下班的规则1.比上班时间更早到美容院□□□□2.早晨的问候很清脆，有精神□□□□3.不会在下班时间之前就收拾准备回家□□□□4.整理收拾自己工作环境后才下班□□□□5.下班时间的招呼也都确实做到□□□□八、问候、措词1.与上司或同事打招呼应清脆、愉快□□□□2.措词不会草率或应付式□□□□3.确实地回答是、不是□□□□4.了解敬称的用法□□□□5.上班时间不闲聊□□□□九、致力于工作的态度1.充满干劲□□□□2.表现出对新工作的关心和兴趣□□□□3.早一天学会工作进展方法的态度□□□□4.不会客，毫无理由承受便离开座位□□□□5.有时间观念□□□□十、电话、会客的方式1.接电话时不会胆怯□□□□2.接电话时一定准备纸笔□□□□3.了解会议或洽谈的重要□□□□4.了解会议或洽谈的应有态度□□□□5.了解工作上完成满意顾客的重要□□□□月份第周培训工作计划部门负责人日期一、下周课程安排星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日二、培训重点三、要求协助计划四、其他美容院员工服务不好的原因核查表原因解决措施1.有另外的事业目标，不把美容业当做自己将来的事业，所以不用心学好、做好2.并不把美容业当做自己的经济主要来源，所以不用心，不专心3.对老板形象、性格排斥，不愿与老板合作，不接受管理并做出反抗4.对管理制度不满5.对待遇不满6.对自己没有信心7.另有发展，准备改行8.准备跳槽9.被其他老板高薪聘请10.打工心态不足，爱自由，不受管理11.打工心态过重，明哲保身，“事不关己，高高挂起”12.身体不健康，有心无力，无法提起精神13.心理不健康，来美容院是为找大款的14.心理压抑...