供电公司先进事迹范文供电公司先进事迹范文1在XX县区清泉XX县区,有一辆白色的供电抢修服务车,常穿梭在大街小巷,把爱心和光明播撒到城市的每个角落,这就是在XX县区城远近闻名的quot;电力110抢修队quot;
说到抢修队,许多XX县区的居民都不陌生,尤其是对队长饶国勤,更是记忆犹新
自20XX年3月担任抢修队长至今,饶国勤带领抢修班担负着XX县区客户的用电抢修服务工作
6年了,为了客户的电力故障能及时排除,他几乎没有休息过一个双休日
即使生病,也是能不去医院就尽量撑着,实在熬不住了,就去附近诊所挂个掉瓶,可是一接到抢修电话,拔下针头,就得冲向现场
由于多年来始终不渝地将爱心和平安传递到千家万户,他也多次被市、县公司评为quot;优质服务先进个人quot;,入选黄冈供电公司quot;十大爱心使者quot;
几年的抢修工作实践,饶队长总结出自己的服务心得
一要热:热爱岗位,热忱服务;二要熟:熟悉街道门牌,熟悉电网分布;三要快:到达报修地点快,解决处置问题快,反馈信息快;四要满意:客户满意为前提,自己满意是责任,组织满意是动力;五要忍
对客户不理解而受冤枉的要忍,做了好事别人说三道四的要忍,外出抢修时间过长,家人的责怪要忍
就是这套饶氏抢修服务哲学,帮助饶队长出色地完成了一个又一个抢修任务,将quot;电力110quot;这一品牌打入用户心中,也让大家记住了那个热情服务的quot;小饶quot;
在此,我们采撷了饶队长工作中的几个小片段,让我们共同感受他的服务理念
事迹材料网一个人的抢修队110抢修队说起来是个队,固定的队员也就两个人
铁打的营盘,流水的兵
抢修队的运作就是这样
每次接到抢修电第1页共8页话后,饶队长就会第一时间电话通知发生故障所在辖区的电工组,共同进行故障抢修
这样一来,饶队长就成了整个抢修队最关键的人,也是最忙的人
因为抢修,前年的除夕夜,一家人因为等他,吃