2024年验票员岗位职责篇：验票员岗位职责验票员岗位职责工作时间：早上：早班6:00~8:00中班8:00~10:00下午：3:30~9:30按公司时间打卡上下班，上班前按公司要求穿好工服；留意：售票员每月休息4天，公共假期，节假日不能请假；工作范围：负责门票的检验、数量的清点；主要职责：1、打算好收票用的收纳箱。2、熟识公司的免费票和月票的样板，并按要求验收、放行。3、热忱、快捷的为持有效票的泳客供应验票放行服务。4、按公司与部门规定程序进行验票、放行，不得出现漏票、逃票，甚至私自放行等不规范现象。5、劝导泳客不要在本区域吸烟。（如有泳客抽烟进场的，需劝导泳客，泳场内不能吸烟，并告知请在指定地点吸烟。）6、下班后，把回收到的票据进行清点，交到出纳处。岗位职责行为规范：1、对客人询问要耐性解答，并运用标准文明用语；2、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人；3、负责完成部门领导交办的其它工作；第2篇：景区验票员岗位职责景区验票员岗位职责售票员工作职责一、出售门票要仔细精确，按公司规定价格售票，不得随意调整价格，成人票、儿童要细致确认二、实惠票或免票的游客，验票人员必需严格检查证件或相关手续、批示等；听从上级主管应急工作支配，保证收银口工作正常有序进行，严禁离岗；四、售票员票员必需向游客运用文明礼貌用语，热忱耐性的为游客服务；五、验票员必需严厉制止游客偷票漏票行为；六、验票员必需保持验票口清洁卫生，严禁乱扔垃圾；并有责任将景区垃圾放入垃圾桶；七、听从公司各项管理制度，遵守劳动纪律；八、听从领导支配，完成领导交办的其他事情；xx景区游客中心消灾寺景区售票、验票管理制度消灾寺景区旅游服务中心和景区门口票房负责售票工作。其中，景区服务中心负责出售团队票，门口票房出售散客票。一、售票、检票人员岗位规范1、售票、验票工作人员上岗要端庄大方，热忱待人，礼貌待客。2、工作时间不准脱岗、串岗和酒后上岗，不准办与工作无关的事。3、工作中必需运用一般话和文明用语，要耐性、细致地回答游客的提问。凡冷落游客、受到指责或被提出反映看法的，与游客吵架、打骂者，将视情节按有关规定肃穆处理。４、售、验票员必需坚持两人一组的工作制度，按规定出售、查验门票。5、售票员下班后，清点当天全部票款，确保票款平安无误上交财务，短款自赔，长款归公。6、严禁非售票人员进入售票房，违犯上述规定的员工，经指责教化仍不悔改者，公司将按有关规定将其除名。7、完成领导临时按排的其它工作任务。二、售票操作规范游客来到景区，第一个对其服务的是售票员，售票员售票时应按以下流程操作。1、游客购票时应热忱服务，主动讲明票价。2、游客付款时应做到精确、快速将票款收清并将门票及应找零钱递给游客。3、旅行社购团体票时应查阅对方与本单位的购票协议及派团单或出团安排书。４、严格执行门票价格的有关规定。三、游客服务中心售票人员职责１、严格根据景区相关规定出售团队票，接待旅行社团队需查验导游证和出团安排单，出具团队购票单，注明购票人数。２、建立完善门票日记账，对不同实惠额度的门票分类记账，钱款分别存放。３、收集整理旅行社、导游人员基本信息，不定期电话回访，询问其对景区的看法建议，与旅行社保持良好的关系。４、记录旅游团队客源方向、旅行社名称及发团人数，刚好向景区负责人反映市场动态。四、票房售票人员职责１、出售散客门票，对２０人以上非旅行社团队执行十免一实惠。２、向旅游团队介绍团队购票地点，不得向游客透露团体实惠票价。３、接到旅游服务中心出具的团队购票单后，按单据人数检票，照实际人数与单据人数不符，刚好通知导游人员补票，并通知旅游服务中心售票人员。五、验票操作规范游客巡游景区必需出示门票，阅历票员验票后方可出入景区。验票员应按以下操作规范进行验票。1、对于持团体票的游客，实际人数与门票数量、景区服务中心开具的单据相符的，予以放行。2、对于散客实行一人一票制，验票人员应撕掉副券后放行。3、当游客不能出示门票时，验票员要热忱礼貌告知游客到相应的购票处购票。验票员岗位工作规范1、...
