2022公司售后服务承诺书公司售后服务承诺书在社会一步步向前发展的今日，许多地方都会运用到承诺书，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。信任很多人会觉得承诺书很难写吧，以下是我收集整理的公司售后服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。公司售后服务承诺书1单位名称：xx第1页共45页其实售后服务承诺书主要包括：一、有专业的售后服务部，专业的安装修理人员，特地的售后服务热线二十四小时专听客户的呼唤；二、免费为客户供应家具样式及摆放设计，免费为用户制定具体需求安排；三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门修理，免费为您清场；四、一年包换、三年修理、五年维护、终身服务（属商品质量问题五年包换）第2页共45页五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次；六、三年内修理材料费、工时费全免；七、五年内修理不收任何费用；八、每年六月为免费修理、维护活动月；九、建立完整的客户档案，随时为您供应家具发展新信息、新趋势；十、接到售后服务电话，安装修理人员在20分钟内赶到现场修理；第3页共45页十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。公司售后服务承诺书2为加强质量管理，用户供应平安有效的医疗器械、检验试剂、耗材等用于，树立良好的企业形象，依据《医疗器械监督管理条例》，《医疗器械经营企业许可证管理方法》等法律法规和行业有关规定，我公司做出以下保证：一、保证全部医疗器械、耗材等用具的质量标准应符合国家标准和行业标准。二、医疗器械、耗材等用具的包装，标识，标签，说明书等应符第4页共45页合国家标准和行业标准。三、首次购入医疗器械、耗材等用具，应供应完整的证照和授权手续，已供销备案用。并对其供应资料真实性、合法性担当法律责任并刚好供应检验报告书、产品注册证、注册登记表及其他有效证件。四、因夸大产品的功能与疗效、产品质量问题，造成用户产生纠纷并造成经济损失的，有供货公司担当。五、对所经营产品负责，对不合格及不符合要求的产品包退包换在经营中出现的任何质量问题均由供货公司担当。六、对所供产品供应技术指导、市场维护推广。第5页共45页嘉善元比金医疗用品销售有限公司（盖章）：公司售后服务承诺书31、保修服务我公司承诺全部产品3年内供应免费的修理、维护保养服务（人为或自然灾难的缘由损坏除外）。2、本地化服务在邢台设有分公司，供应长期的本地化服务。3、备品备件服务核心设备供应备机，其他设备供应足够的备件，故障不能刚好解第6页共45页决时刚好更换备品备件，保证系统正常运行。4、服务响应时间保修期内，我公司承诺依据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，假如通过监控软件远程不能解决，依据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的修理，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内复原通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂修理并查找故障缘由。售后服务小组召开会议探讨故障缘由，并制定响应方案防止相同第7页共45页或相像的故障再次发生。5、巡回检修服务除了系统出现问题时刚好响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：了解系统运行状况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统健康检查；预防性软件安装；赐予用户与系统相关的技术支持及询问；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。6、故障解决流程第8页共45页7、特别状况处理如遇重大突发事务（如自然灾难、人为因素造成系统大面积故障等）或特别时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，供应7-24小时服务现场服务，直至系统复原正常运行或特别时期结束。假如核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将刚好更换备机，复原业务，保证将损失降到最低。公司售后服务承诺书4xx公司：第9页共45页我公司在此慎重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求刚好解决。假如我公司售后服务达不到要求，我公司愿担当一切后...
