第二编第十一章“小姐,你过来你过来
”一位顾客高声喊,指着面前的杯子,满脸寒霜地说,“看看你们的牛奶是坏的,把我一杯红茶都糟蹋了
”“真对不起,”服务小姐赔着不是,“我立刻给您换一杯
”新红茶很快就准备好了,碟边跟前一杯一样,放着新鲜的柠檬和牛奶
小姐轻轻放在顾客面前,又轻声地说:“我是不是能建议您,如果放柠檬,就不要加牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块
”那位顾客的脸一下子红了,匆匆喝完茶,走了出去
有人笑问服务小姐:“明明是他土
你为什么不直接说他呢
他那么粗鲁地叫你,你为什么不还以颜色
”“正因为他粗鲁,所以要用婉转的方式对待;正因为道理一说就明白,所以用不着大声
”小姐说,“理不直的人,常用气壮来压人;理直的人,要用气和来交朋友
”思悟一因为无知而犯错误,因为无知而显粗鲁
恶劣的是,不反思自己的错误反而施怒于他人
思悟二服务小姐因节制和理性成为了最后的赢家
明明是他人的错误,却默默承受,这需要风度和气量,需要涵养和素质
思悟三“有理走遍天下”,这是中国的一句俗语;但又有“得饶人处且饶人”的说法
实际生活中有很多理亏声高的现象,不少人理屈词穷却依然气焰嚣张
这种情况下真的不需要辩一辩
我的思悟:____________________________“准确、鲜明、生动”是前两年新增的一个考点,“准确”是指运用词语、选择句式、选择语气等方面完全符合表达的目的
“鲜明”是指色彩(感情色彩、事物的形象色彩)分明,观点明确而不含糊
“生动”是指描绘或表达具体形象可感
但从目前,特别是从2009年的高考试题看,针对此考点的命题还是很少
备考时,大体了解即可
语言简明就是指语言要简洁而明确
简洁就是指语言表述不要有啰嗦多余的话,明确就是指语言表述不要有歧义,不要令人费解
“明确”一般放在语病中考查
“简洁”考查的形式一般是给出一段话,在一些词上画上线,让考生判断哪些是多余的词语