管理信息系统课堂笔记09人力2班序1．信息工作的目的就是为管理工作服务现代社会的的一切管理活动完全离不开信息2．我们都是管理服务一．为管理者把握形势服务二．为管理者科学决策服务三．为管理者实施指挥和控制服务1.提供管理者指导工作所必须掌握的“上面”的信息2.提供管着者指导工作所必须的静态信息3.提供管理者指导工作所必须的动态信息4.提供管理者指导工作所必须的建议性信息四．为管理过程中的信息沟通服务小道消息五．为管理者提高工作效率服务要自觉地甄别筛选信息第一章第一节系统论一．什么是系统1.处在一定相互联系中，与环境发生关系的各组成部分的整体叫做系统。--贝塔朗菲（P17）系统是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。（钱学森）系统：有组成部分；相互作用影响；整体功能2.要素：（1）组成各个系统的称为要素，每个系统都有要素（2）系统与组成它的要素之间有特定的关系（3）系统整体的功能不同于各个要素的功能，也绝不是各要素功能的总和3.要素间的联系是系统的重要组成部分二．系统方法系统方法的基本原理系统大于部分之和重视整体效益在必要时舍弃部分保存整体重视整体效应还要处理好各要素的结构和比例关系最优化原理的要求：1.首先要研究系统的要素、结构已经系统与环境间的关系，得出系统的多种形态，选择最优的一个2.要把整体最优作为系统化的目标3.系统优化还要考虑实际情况的可行性4.最优化是相对的，不是绝对的，它随着人们的认识逐步提高一切事物都是系统一起系统都是可控制的系统一切系统都是靠信息实现控制的第1页共5页管理信息系统课堂笔记09人力2班一、基本概念1.可能性空间：是指事物在发展过程中面临的各种可能性的总和2.控制作为一个科学的概念，它是指人们根据给定的条件和预订的目的，没有目的就没有选择，没有选择就没有控制3.要实现对事物的控制必须具有相应的条件（1）被控对象必须具有多种发展变化的可能性（2）目标状态必须是在各种可能性中是可选择的管理控制在管理中，控制是指领导者和管理人员为保证实际工作能够与目标计划相一致而采取的管理过程。一般是指通过监督和检查组织活动的进展情况，实际成效是否与原定的计划、目标与标准相符合，及时发现偏差，找出原因，采取措施，加以纠正，以保证目标计划实现的过程。一切系统都是控制系统一切控制系统都是靠信息实现系统内外控制的一切系统都要发出信息第二章信息化1.一切系统都要发出信息，显示自己的存在2.信息与知识：知识是以信息为来源的系统化了的信息，是同类信息的积累与升华3.信息与智慧：智慧是对信息作出反应的灵敏程度，是运用知识处理信息的一种能力，是具有方法论意义的知识4.信息与情报5.信息与咨询信息的特性：1.价值性：信息一定具有某种使用价值，这种使用价值是因人而异的2.共享性3.时效性信息：语法、语义、语用信息是构成生产力的一个要素：①资本演变成信息；②信息可以生产财富；③信息成为贸易的先导信息量的单位：1比特（bit=binarywrit），就是含两个独立等概率可能性状态的时间所具有的不确定性被全部消除所需要的信息量第三章信息管理过程第一节信息收集一、收集信息的基本要求及时—准确—系统四、信息源1.信息源第2页共5页管理信息系统课堂笔记09人力2班①产生信息的信息源，即原始信息源；②生产信息的信息源；③传递信息的信息源；④存储信息的信息源2.信息源的评估①信息量；②信息的真实可靠性；③新颖性；④及时性；⑤经济方便3.培养信息意识是开发利用信息源的前提信息意识是人对信息这个特殊对象的反映和认识，它表现为对信息的感受力、注意力和对信息价值的评估和判断力。4.信息收集效果取决于信息源利用能力①对信息符号的识别能力；②信息调查能力；③信息检索能力；④信息分析鉴别能力人物信息源①人物为什么是信息源a．任由特殊的信息库：大脑b．人有特殊的信息符号：语言c．人具有多姿多彩的情态语言一个信息的发出=语言70%+语音38%+表情55%d．人具有内涵丰富的人物行为②人物信息源的优劣优点：直接、迅速；新；可以获得文献难以提...
