2021前台个人工作参考总结范文5篇精选前台个人工作总结(一)忙繁繁忙中一年的时间就这么一晃而过，而这只是一个时间的节点而已。不管今天是几年几月几日，过了今天，明早我一样会倒2次公交车赶到单位，在工作岗位上尽心尽力，认认真确实完成每一项工作。我不断觉得工作就好像基金定投，踏实肯干的工作，无止境的学习确实是提高收益率的途径，通过不懈的坚持某一天终会成为一个富翁。现就一年多来工作情况向领导总结汇报，不到之处，请领导批判、指正。一、总体情况通过在银行卡和电子银行部一年多的工作，对这个治理岗位的日常工作也日趋娴熟，但是到精的境地还远远不够，我时常都会在考虑工作中如何做到工作效率的提高。提高工作效率这点对一个银行从业经历较为浅薄的人来说可谓难点，但是我相信从零开始或者从一开始并不重要，重要的是终点可以到达那儿，平日闲时我积极认真地学习业务知识，先就本人学习总分行的相关制度文件，有疑征询的、本人揣摩不透的地点谦虚向领导及同事请教。我明晰一个道理专业才是王道，本年里我积极参加各种专业知识的学习培训以及资历考试，尽管现在我谈不上专业但是我不断在努力让本人专业。除此之外，通过对事情步骤的合理安排，一些小细节的改良，一些便捷表格的设计等方式更快更好地完成任务。二、简单工作回忆(一)日常性处理工作按月统计全辖主题卡、个人网银、挪动银行及银证转账等数据，在第一时间上挂分行内网，便于各机构及时理解过程性指标的完成情况。在打新股、月末、季末、年末等重要时点及时向各机构下发三方数据，便于各机构展开精准营销，及时回流三方存管资金。同时编制银行卡月度、季度和半年度运营分析简报，通过系统数据处理，为业务的开展提供有力的支持。(二)新产品、新业务推进1.完善慈善捐赠功能：在中信“温州人”卡慈善功能一期柜面买卖系统根底上，编写新的慈善捐赠业务需求，并保质保量完成系统测试工作。今年5月初正式上线运营新的慈善捐赠业务系统，其支持所有中信借记卡开通慈善捐赠功能。此次中信“温州人”卡慈善捐赠功能的完善提升，再一次打响了“温州人”卡品牌。2.银医合作新打破：今年6月5日，“先诊疗、后结算”工程在富阳市人民医院成功上线运营，成为中信银行系统内银医合作新的示范案例。借助银医合作平台，诊疗通卡用户可通过我行网点、医院的自助设备进展预定挂号、预定查询、预定撤销，轻松安排就诊日程;在诊疗过程中，医生开立处方，应收费用自动在用户的诊疗通卡上临时冻结，用户可直截了当前往各检验科室检验或取药，不必排队付费。全程享提供账户变动免费短信提示功能。从工程正式立项、正式施行到正式上线运营，我不断跟随着俊瑜、公司部的李江东和技术部的吴自力，克服了时间紧、任务重、实际征询题复杂等一系列困难，通过严密的实际运转测试，目前该系统运转情况良好，完全满足院方实际业务需求。3.推进金融IC卡发行：制度建立方面，按照总行制定了理财宝IC卡业务规则及柜面操作手册，在全辖组织业务培训，我主要负责讲解柜面操作要点，确保一线业务人员熟悉并掌握操作流程;系统运转方面，总行完成了理财宝IC卡系统的上线，我的任务即开展属地化的测试工作，确保卡片制卡、发卡、使用等流程顺畅;硬件投入方面，需要跟进各机构理财宝IC卡柜面读写设备的采购，为全面发行做好设备预备工作。监管方面，向人民银行杭州中心支行和浙江银监局按时上报我行银行卡及金融社保卡的发行情况季报表和金融IC卡推行应用工作简报。4.优化ETC工程：自20**年4月浙江省高速公路不停车收费正式面向社会推出以来，在浙江省公路治理局的领导和推进下，我省ETC业务实现了快速的开展。截至目前，我行全辖ETC签约车辆近10万辆，同时面向各类用户的效劳手段不断丰富和优化，效劳效率与质量不断提高。运用通行卡的储值功能支付高速公路通行费是国家ETC业务开展的标准方式之一，具有办理门槛低、手续简便、账务核算简单、各方责权利明晰等明显优势，因此成为广东、上海、江苏、北京等不少省市ETC业务推行的主要手段。就我省而言，启用ETC通行卡的储值功能将为ETC用户提供更为多样化的选择，也将成为信誉卡、银行账户委托扣款...
