XX年县民政局年度工作总结民政，是对国家社会事务进行管理的一项重要行政工作，是政府联系群众的桥梁和纽带，为民是民政工作的第一要务，解决民生、落实民权、维护民利是新的历史时期党和政府赋予民政的神圣职责。作为政府的重要组成部门，xx县民政局在县委、县政府的正确领导下，负责全县救灾救济、优抚安置、社会救助、基层政权建设、殡葬管理等数十项社会行政事务工作，担负着70多个法律法规和60多个部门规章的行政执法与管理工作。2014年全体民政人以开展党的群众路线教育实践活动为契机，认真履职，真抓实干，求真务实，开拓进取，各项民政工作取得显著成效。一、全面提升服务态度和质量（一）服务意识明显增强。全局干部职工牢固树立服务意识和大局意识，把全心全意为民政对象服务作为每一位工作人员的服务宗旨，把服务对象的利益放在首位。一是主动走出去，做到哪里有灾，哪里有困，哪里就有民政人的身影，民政人就把温暖送到哪里；二是热情请进来，做到来有迎声、去有送声、问有答声，最后听到来者的满意声。（二）服务作风明显改进。一是认真开展作风改进年活动，积极推行阳光服务、依法服务、规范服务、公平服务、廉洁服务；二是全体干部职工用热心、耐心和真心为民政对象服务，做到始终坚持把困难留给自己，把方便让给群众的原则，真心实意地为民政对象办实事，办好事。（三）窗口服务完全透明。规范了婚姻登记处、救助管理站等窗口部门的服务工作，所有办结的事项都由政务中心在XX省政务信息网站上公开，虚心接受社会监督和投诉，努力做到公开透明、清正廉洁。（四）服务效能明显提高。一是落实阳光政府四项制度，按时在xx县人民政府信息网站上公开民政局的职责职能、办事流程、规章制度。二是优化服务流程，创新服务方式，规范服务标准。三是完善服务设施，落实工作责任，全面提高民政服务质量。第1页共6页二、办事效率显著提高（一）完善制度建设，提高办事效率。一是对机关管理制度进行了完善，形成了一套完整的制度体系，做到有章可循。二是按照为民、务实、清廉的要求，简化办事程序，精简收费项目，方便群众办事。如除婚姻登记收取工本费外，收养登记、社团登记等所有收费项目全部取消，不再收费。（二）缩短办理时限，提高办事效率。全面实行行政问责制、限时办结制、服务承诺制和首问首办负责制，全体干部职工发扬马上办、主动办、上门办、透明办的工作作风。凡符合规定、手续齐全的，当场办理，如婚姻登记、救助站等实行一窗口对外、一站式办结机制；凡有时间限制的，均取其下限，限时办结。如地名命名更名审批、社会福利审批、革命烈士评定审批等，由60个工作日缩短为30个工作日，形成高效运转的机关作风。（三）加强服务力度，提升办事效率。一是精简审批事项，减少审批环节，缩短审批时间，规范审批行为，如社会组织登记，降低了准入门槛，验资报告注册资金由3万元减少至1万元，取消部分行业主管部门。二是及时向社会公开办事程序、申办条件、办理时限和收费标准。三是按照时限最短、流程最优、收费合法的原则，优化民政工作服务流程，改进服务方式，提升服务效率。三、全县民政事业取得良好绩效（一）重点项目建设进展顺利1、xx县殡仪馆暨生态陵园建设。该项目位于xx镇法块村委会境内的草坡山，占用山林地304亩，总投资3400万元，2012年4月开工建设。今年已完成土地手续批复、陵园规划设计工作；完成公墓用地265.245亩的土地挂牌等相关工作；完成殡仪综合楼、祀灵物管楼、办公楼、员工宿舍建设；完成殡仪馆场地硬化、绿化、平整公墓墓地160余亩，公墓围墙界线已确定。目前，正在办理报批《公墓经营许可证》相关手续，完成投资2000万元，预计今年年底可投入使用。2、民政四位一体项目建设。以救灾物资储备中心为主，带动儿童福利院、流浪未成年人保护中心、救助站四位一体项目第2页共6页建设选址在荣海XX县区，占地面积12亩，建筑面积10200平方米，总投资3000万元。目前，该项目已完成项目可行性研究报告、申报立项及项目选址、项目入库、图纸设计、地勘等工作，向上级有关部门争取到位项目建设资金750万元，预计今年12月底动工建设。（二）常规重点工作稳...
