各部门年终总结销售部质量管理体系汇报材料我部主要负责与顾客有关过程的控制，负责顾客满意度的调查与分析，我部认真组织员工对质量管理体系文件进行了学习，通过学习认识到了如何关注顾客，如何满足顾客的要求，以及满足顾客要求的重要意义。现将质量管理体系运行以来的情况总结如下：1、过程的业绩质量管理体系运行以来，公司共产生有效订单501份，我们能够按照文件的要进行评审，通过评审，确保了公司各部门有能力满足顾客的要求，包括产品的质量、工期等的要求。通过对顾客要求的评审，各部门的意见基本上统一了，而且，能够在保同签订之前提出来，从而确保了合同的严肃性，通过对顾客满意度调查，顾客对公司的产品质量及服务是认可的，我们要在今后的工作中，进一步贯彻“以顾客满意为关注焦点”的原则，加强与顾客的沟通，并推广公司的产品，打造公司的品牌。2、纠正和预防措施的实施情况为了确保质量管理体系文件的执行，我部对员工进行了认真的培训，通过内部审核，我部门未发现不合格项，为了避免不合格的发生，应进一步学习，不断提高质量意识，自觉遵守公司的管理制度。3、质量目标的完成情况质量管理体系运行以来，没有发生顾客投诉，经对顾客的调查，顾客满意度达到了91.6%，合同评审率100%。已实现了顾客满意度的质量目标。4、对质量管理方针、目标及质量管理体系的评价：我们认为，现在公司的质量方针、目标及质量管理体系与公司的实现是一致的，反映了公司在质量上的基本要求，反映了apiq1和iso9001标准的要求，质量管理体系的各过程基本上得到了实现，职责得到了明确，通过本部门的效果看，已达到预期的目标，实施基本有效。第1页共6页5、建议公司对质量管理体系的标准要求应加强培训，对质量管理的技术方法加强培训，特别是对主要领导的培训，便于质量管理体系的正常运行。销售部：20XX年7月15日采购部质量管理体系汇报材料我部主要负责采购过程控制，在质量管理体系运行期间，本部门能够按照文件要求执行，现将具体情况进行汇报：1、成绩质量管理体系运行以来，我部多次组织了员工对相关文件进行了学习与贯彻，通过学习，大家认识到，对供方控制的必要性，以前出现过个别供商售后服务不好或产品质量不稳定增长，通过三次评价，对供应商起到了促进作用，而加深了互相理解，使其各方面的质量有所提高。2、部门的质量目标的完成情况本部门的主要材料检验合格率达到了99.8%，在生产过程或产品出厂后，也没有发生因材料原因出现任何质量事故或争议，在今后的工作中我们会进一步努力，为生产做坚强的生盾。3、对公司质量管理体系、质量方针、质量目标的评价公司的质量管理体系、质量方针及质量目标，符合公司发展的实际情况，但仍存在差距，所以我们在以后的工作中，应进一步完善。4、建议在今后的工作中，加强员工的产品标准的培训、质量意识的培训、管理体系要求的培训，进一步提高员工的能力与意识。采购部：20XX年7月13日技术部质量管理体系汇报材料技术部主要负责公司的工艺规程的制定，生产过程中技术问题的组织、不合格品、数据分析及持续改进等组织管理及协第2页共6页调工作，确保产品质量不断稳定提。现对质量管理体系运行以来，本部门的运行情况如下：1、主要成绩在质量管理体系运行以来，我部组织员工对相关的程序文件多次进行了学习，加强了对标准的理解，对技术部工作有了更深刻的认识，修订了工艺规程，使得规定更加符合生产的要求，为提高产品质量打下了良好的基础。通过体系的运行，部门所使用的标准基本能满足生产要求，贯彻标准是本部门的职责之一，通过贯彻标准，使员工掌握了更多的技术要求，对指导生产，提高产品质量，有促进作用。2、质量目标的完成情况公司制定的质量目标，新产品开发2项，文件发放正确率100%，我部已实现，没有因技术保障不及时发现质量问题3、对质量管理体系、质量方针、质量目标的评价对质量管理体系、质量方针、质量目标，我们认为与公司的发展是相应的，是适宜的，因此我们认为，现行的质量管理体系、质量方针、质量目是适宜的、充分的、有效的。4、建议与要求针对技术部设计开发人员较少，对于国内外市场所用产品了解...
