10月第一周工作总结酒店开业一周,在这一周当中,我们存在着许许多多的问题和不足,下面我对此进行一下总结
(1)乱我部门现在处于混乱时期,各岗位分工不明确,不清楚自己所在岗位的工作内容,职责,导致工作开战缓慢,普遍效率不高,针对此情况,我们将会在未来一周内统一规范,将此情况得到一定的缓解
(2)节现本部门的员工节约意识较差,在当今这个低碳生活的社会中,一味的浪费相当与一种犯罪,这种行为应该得到职责和批评,节是什么
就是要大家能够节电,节约,节能,用嘴说节约那都是空话,实际行动才是真理
希望大家的节约意识一定要强,只要我们每个人随手轻轻的一关,将会会酒店节约一笔财富,酒店也会为我们节约下来的财富,让我们的福利和待遇更上一层楼
所以无论在日常生活中还是工作中,我们大家的节能意识一定要强
(3)规俗话说的话,无规矩不成方圆,身为一个部门,尤其像我们房务部这样一个大部门,我们就要拥有相应的规章和制度,只有这样一个部门才得以正常的运行,规定是我们大家必须遵守的,它就像一个刺,只要我们不去触碰它,它也不会伤害我们
所以规定能够规范我们存在的问题,让大家更好的投入到工作中去
(4)慢现在酒店整体住房率不高,但我们的员工有时还不能正常下班,这是为什么呢
这个问题值得我们管理层去反思,是我们教的不好呢,还是员工没用心学,答案是很肯定的,没有做不好的员工,只有教不会的领班,我们应该从自身去找出问题所在,针对情况进行加强,培训,把一些提高效率的技巧的做法告诉员工,并让她们记录在脑海里,并将培训所学的内容运第1页共8页用到实际的工作中去,把效率给提上来
下周计划(1)制定出中夜班计划卫生,并严格按标准执行(2)针对中夜班的员工做一些相关培训,如查退房,调麻将等(3)把现有的工程问题和工程原因进行统计,并统一下单到工程部进行维修现存在问题(1)现房间未配洗衣单,客人若要洗衣却不知道价格(2)房间的水有