旅游局农村环境建设调研报告旅游社会环境是旅游业发展的重要环节
农村旅游资源的生态性、基础的薄弱性、经营的单体性,决定了农村旅游的社会环境建设至关重要
事实正是这样,随着农村旅游的快速发展,农村旅游的社会环境建设如道路交通、安全卫生、民风民俗等方面的问题日益凸现出来,已成为影响和制约农村旅游持续发展的一个亟待研究和解决的问题,值得旅游管理部门或从业人员认真思考
一、存在的问题一是主体缺位
农村旅游不同于城市旅游,以一家一户为单元,责、权、利很清楚,村民往往注重餐饮住宿等旅游接待设施建设,而对属于公共事务的社会环境建设则不大重视
造成农村社会环境建设主体缺位的原因,一是政府重视不够;二是村委会或旅游行业协会管理不力
农村旅游社会环境建设的滞后,反映的是乡风民俗的落后,村民素质的欠缺,这在很大程度上使城里人大煞风景
北京平谷海子村依山傍水,紧邻金海湖景区,区位优势明显,起初民俗旅游红红火火,但后期村子环境建设跟进慢,特别是脏、乱、差现象严重,大大影响了游客的游览兴致,民俗旅游示范村成了后进村,深刻的教训使村民认识到环境建设刻不容缓,弄不好就会砸了牌子
二是重“硬”轻“软”
农村旅游社会环境建设包括硬件(如道路、厕所等)建设和软件(如村民素质、民风民俗等)建设两部分
一些农村旅游发展较快的地方,对农村旅游的社会环境建设理解上有偏差,认为环境建设无非就是修桥铺路、建厕所,而对于建章立制,提高从业人员素质则考虑不多,结果造成了环境建设发展不平衡,“软”“硬”不同步,严重影响和制约了农村旅游的发展
事实上,就城里游客而言,他们对农村硬件建设不会十分挑剔,但对农村软件建设则很在意
有的村民不懂服务程序,甚至缺乏基本的服务用语,热情有加难体现,真诚服务难看出,让城里游客不免失望
三是城市化倾向
一些农村旅游点大笔开支用于环境建设,俨然就像是一座小城镇,全没了农村旅游的特色,反而让城里第1页共