如何做好商务演讲的技巧如何做好商务酒店要做好商务型酒店，要根据酒店所在位置及周边的商务环境来定位客户群。比如周边的商务环境都是比较高级的写字楼，来往客商都是比较有一定钱势或地位的人的话，酒店就要以中高端定位为主。如果是一般的商务客户比较多，则要定位在一般公司中层管理人员为主。酒店做好定位后，在设计上要满足目标客户的需求。一般商务人员住酒店比较看重酒店以下几个方面：1、酒店的安全性。所以酒店从外观到大堂，到前台，再到从基层的员工如保安，服务员等，从物到人都一定要规范，任何随意的表现都有可能导致客户失去安全感。2、酒店的卫生及舒适性。酒店客房的所有客户看到的和用到的都要整洁和干净。要让客户住起来觉得非常舒适，而不是既然不小心住到这个酒店，将就着过一晚的感觉。客户觉得卫生舒适，下次就会再回头。这种舒适感包括。酒店外观装修要实在地象个酒店而不是一个类似于桑拿等场所的门面，酒店员工的言行的规范、大堂的宽敞明亮而又不空旷、电梯没有任何破旧的表象及运行顺畅、走廊的安静舒适（每一楼层最好都能随时见到有服务员，所以有客户入住时，一定要有服务员在客户入住房间的楼层等待客户，并引导客户到房间）、房门的结实感、房门锁的牢固及反锁的设置、浴室的整洁干净、灯、空调、换气等正常运行，电视不能太过时、而且电视信号要清晰。床垫要柔软有弹性，棉被要要柔和有质感，而且感觉要绝对干净，绝对不能有异味或者不干净的痕迹。3、房间一定要配备有可供上网使用的接口和网线。4、价格要适中。在具备了以上硬件设备后，在市场销售上，要注重以下方面：1、要尽可能详细地登记好散客的资料和信息，了解的内容：客户电话、客户是什么地方人，工作和生活的地方、来酒店所第1页共2页在地的目的等等。所有这些信息都是为了核实该客户是否常需要在当地住酒店，或者其关系的同事或朋友或客户是否有可能经常在当地需要住酒店。2、业务员搜集酒店当地周边所有公司的尽可能的详细资料，比如公司的业务性质、业务辐射区域、其客户住酒店是由公司安排还是客户自己选择，公司安排客户住宿是由哪个部门负责等等。这些信息一般通过公关办公室文员就可以得到。甚至可以通过公关获取该公司的客户信息。3、通过了解到的公司的业务信息而对该公司的潜在客户做市场开拓；4、对于离酒店有一定距离，但周边没有合适酒店的公司进行公关和开发。第2页共2页
