政务服务中心林业局工作人员优质服务演讲稿练硬功树形象精益求精为人民尊敬的各位领导、各位评委：根据工作需要，我从去年6月抽调到政务大厅工作，在各级领导关心指导下，圆满完成了上级赋予的各项任务。我今天演讲的题目是：“练硬功树形象精益求精为人民”。时光荏苒，转瞬一年时光过去，我在政务大厅主要负责各项规费征收和林木检疫办证等工作。通过机关效能建设和政务大厅的严格管理，使我受益匪浅：组织纪律性、为民服务、现代化办公等各方面都得到了加强。俗话说。“打铁还须自身硬”，一年来，我把练思想、练业务有机地结合起来。一方面认真学习和领会党和国家的政策、法律法规，学习党的创新理论，用“以人为本”的科学发展观和“三个代表”重要思想指导工作学习，特别是机关效能建设反面典型教育整顿中，敢于直面人生，认真剖析自我，开展批评与自我批评，做到了见人见事见思想，查找了问题的根源，彻底纯洁了思想，改正了暗藏在心底“门难进、脸难看、事难办”的机关作风，树立了良好的公职人员形象。另一方面，针对现代办公特点，积极学习科技、网络知识，不断提高为民办事效率。坚持学以致用，将所学用于实际工作，礼貌待人，文明办事，提高效能。特别是在业务学习方面，重点学习了政策规定和办公自动化知识，做到了“书有标识、本有记录、头有认识、行有体现”。在学习中不忘深入钻研、虚心请教，取长补短。使我办公自动化操作技能得到了全面跃升。另外在行业知识的掌握上，不忘自己也是林业系统的一员，为了不使自己掉队落伍，我坚持忙里偷闲，通过各种方式了解学习有关的各项方针政策和法规，学习了林业发展知识，切实夯实了依法办事、文明办事的理论功底，提高了为群众服务的技术水平。“小小水滴也能折射太阳的光辉”。我虽在一个小小的服务窗口，我深知岗位的重要，我们的一言一行在人民心中都代表着党和政府的形象。在实际工作中，我时时刻刻感到如履薄冰、如临深渊，不敢丝毫苟且和怠慢。切实端正工作态度，不第1页共2页使用生硬语言，按照首问责任制和行业人员行为规范，切实为每一位前来办事的人员讲解办事程序和收费标准，依法履行职责，并多次主动为办理其他事情的人员进行工作上的衔接。今年，我区商品林采伐全面实施，涉及28个乡（镇）社区，面对繁重的工作，我不急不躁，认真核算各项费用，圆满的完成了任务。顺利地完成了林业各项规费征收，为确保我区林业事业工作健康有序的发展尽了心、出了力。一年来，我在各方面都取得了一定的成绩，同时也得到了多方面的锻炼和提高。在以后的工作中，我将以此为起点更加努力学习，提高自己的思想政治水平，端正工作态度，以优质高效的服务干好自己的本职工作。第2页共2页
