商务谈判类型课件目录CONTENCT•商务谈判概述•商务谈判的类型•商务谈判的策略与技巧•商务谈判的案例分析•商务谈判的礼仪与注意事项•商务谈判的发展趋势与未来展望01商务谈判概述商务谈判的定义商务谈判的特点商务谈判的适用范围商务谈判是指在商业活动中，双方或多方为了达成某项协议或交易，通过协商、谈判来解决问题或实现共同利益的过程。商务谈判具有目的性、互动性、利益性、妥协性和合法性的特点。商务谈判适用于商业活动中的各种场合，如商品交易、合同签订、价格协商、合作洽谈等。商务谈判的定义01020304按谈判规模分类按谈判地位分类按谈判方式分类按谈判内容分类商务谈判的分类可以分为面对面谈判、电话谈判、邮件谈判和在线视频谈判。可以分为买方谈判、卖方谈判和中介谈判。可以分为一对一谈判、小组谈判和大型会议谈判。可以分为价格谈判、合同条款谈判、商业合作洽谈等。0102030405谈判主体谈判客体谈判议题谈判方式谈判结果指参与商务谈判的各方当事人。指商务谈判涉及的具体对象，包括商品、服务、技术、市场等。指在商务谈判中需要协商解决的问题或事项。指在商务谈判中采取的策略、技巧和手段。指经过协商、妥协后达成的协议或交易结果。商务谈判的要素02商务谈判的类型技巧在硬式谈判中，谈判者需要保持冷静，坚定自己的立场，同时要警惕对方利用强硬手段迫使自己做出让步。总结词强硬、对立、坚持己见详细描述硬式谈判是一种立场较为强硬，坚持己见，强调对立而非合作的谈判方式。谈判者通常采取强硬立场，不轻易做出妥协，以达成有利于己方的协议。适用场景适用于双方立场差异较大，且存在一定竞争关系的谈判。硬式谈判输入标题详细描述总结词软式谈判温和、灵活、强调合作在软式谈判中，谈判者需要保持友好、合作的姿态，同时要灵活处理问题，避免陷入僵局。适用于双方存在一定合作空间，且关系较为和谐的谈判。软式谈判是一种相对温和、灵活的谈判方式，强调双方的合作和互惠互利。谈判者通常采取较为灵活的立场，愿意做出一些妥协，以达成协议。技巧适用场景原则式谈判总结词公平、客观、强调关系详细描述原则式谈判是一种既考虑谈判结果，又考虑双方关系的谈判方式。谈判者坚持公平和客观的原则，寻求双方都能接受的解决方案。适用场景适用于双方存在一定利益关系，且需要长期合作的谈判。技巧在原则式谈判中，谈判者需要坚持公平和客观的原则，同时要关注双方的关系和利益，寻求双赢的结果。03商务谈判的策略与技巧建立信任关系明确谈判议题和目标开局策略在谈判初期，建立互信关系是关键。展示诚意和透明度，分享共同目标，有助于建立良好的谈判氛围。在开局阶段，双方应明确本次谈判的主题、目标和预期结果，为后续谈判指明方向。在谈判过程中，倾听对方的观点和需求是至关重要的。通过积极倾听，可以更好地理解对方立场，寻找共同点。倾听与理解根据谈判进展和对方反应，灵活调整策略和方案。在必要时作出妥协或让步，以推动谈判进程。灵活变通中局策略在谈判接近尾声时，对已达成共识和未解决的问题进行总结与回顾。这有助于巩固已有成果，并为后续谈判提供依据。在结束阶段，根据谈判进展和双方利益，提出具有吸引力的最后提议，以促成协议的达成。同时，准备好应对对方可能的最后提议。终局策略提出最后提议总结与回顾04商务谈判的案例分析80%80%100%成功案例某公司通过与竞争对手的谈判，成功获得独家代理权，从而在市场上占据了有利地位。某跨国公司通过与供应商的谈判，成功降低了采购成本，提高了公司的盈利能力。某企业通过与客户的谈判，成功扩大了市场份额，提高了公司的销售额。案例一案例二案例三案例一案例二案例三失败案例某企业在与竞争对手的谈判中过于强硬，导致谈判陷入僵局，最终未能达成协议。某跨国公司与供应商的谈判中忽视了细节问题，导致后期生产受到影响，给公司带来不小的麻烦。某公司与合作伙伴的谈判破裂，导致合作项目流产，公司损失惨重。05商务谈判的礼仪与注意事项着装要求言谈举止会面礼仪座位安排礼仪在商务谈判中，着装应得体、正式，以展现专业形象。男士应穿西装、打领带，女士则应穿职业套装。保持言谈...
