交通运输专业认识(总结)报告交通运输专业认识（总结）报告活动主题：交通运输专业认识指导单位：浙江农林大学工程学院专业班级：学生姓名：学生学号：二〇一三年九月六日1大三开学初，学校安排去了临安的汽车检测站和申达汽贸4s店进行专业认识.首先我们参观了临安的汽车检测站，那里的工作人员一一向我们介绍了检测站的用途，操纵等.汽车检测站是综合运用现代检测技术，对汽车实施不解体检测的机构。它具有现代的检测设备和检测方法，能在室内检测出车辆的各种参数并诊断出可能出现的故障，为全面、准确评价汽车的使用性能和技术状况提供可靠的依据。一、检测站职能分类综合检测站按职能分类，可分为a级站、b级站和c级站三种类型，其职能如下：a级站能全面承担检测站的任务，即能检测车辆的制动、侧滑、灯光、转向、前轮定位、车速、车轮动平衡、底盘输出功率、燃料消耗、发动机功率和点火系状况以及异响、磨损、变形、裂纹、噪声、废气排放等状况。b级站能承担在用车辆技术状况和车辆维修质量的检测，即能检测车辆的制动、侧滑、灯光、转向、车轮动平衡、燃料消耗、发动机功率和点火系状况以及异响、变形、噪声、废气排放等状况。c级站能承担在用车辆技术状况的检测，即能检测车辆的制动、侧滑、灯光、转向、车轮动平衡、燃料消耗、发动机功率以及异响、噪声、废气排放等状况。二、检测车间检测项目及过程1、三个工位的检测：第一工位：底盘检测、外观检测、灯光检测、侧滑检测；第1页共6页第二工位：轴重、轮荷、制动、手刹检测；第三工位。滚筒测车速、尾气排放检测等。各个工位检测时候都是根据提示板的信息来对车操纵检测。2、灯光检测（1）、前照灯检测仪的检测方法。读取光轴刻度盘上的指示值即为光轴偏斜量再根据光度计上的指示值读取发光强度值。（2）、追踪光轴式前照灯检测仪的检测方法：追踪前照灯光轴根据光轴偏斜指示计和光2度计的指示值即可得出光轴偏斜量和发光强度值。3、机动车制动性能的检测踩制动踩刹车，这时你就踩刹车踩完之后上面会显示你的车的制动力和是百分之几差是百分之几比如和是60%这就是合格的，如果前刹和小于60%差大于20%那刹车就是不合格4、机动车尾气检测方法（1）、怠速法/双怠速法。采用简易的便携式气体分析仪检查汽油车在怠速工况下污染物排放浓度。其缺点是只能检测一氧化碳和碳氢化合物的浓度。（2）、工况法/简易工况法。常用于在用车的污染物排放检测。它们不但可以检测一氧化碳和碳氢化合物的浓度还可检测氮氧化物的浓度。（3）、自由加速法。遥感检测法是利用红外光检测仪器的红外线测试原理检测行驶中车辆排放污染物的浓度识别出污染物排放严重超标的车辆同时将车辆的牌照用摄像机拍摄下来。三：4s店参观实习随后我们去参观实习了申达汽贸4s店，在申达汽贸4s店里，经理向我们介绍了4s店大致的几个方面，包括备件销售、汽车维修、信息反馈四位一体的4s汽车销售服务公司。也为我们介绍了4s的意义，包括整车销售（sale）、零配件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈（survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4s店在提升汽车品牌、汽车第2页共6页生产企业形象上的优势是显而易见的。经理还向我们介绍了汽车4s店销售流程和汽车服务4s店售后服务流程。31.汽车4s店销售流程客户开发：制定开发计划，填写《营业活动计划表》。个人客户开发，公司组织客户开发，个人客户开发包含，网络，朋友介绍等渠道。公司客户开发，有市场部负责，策划意向客户开发活动。售前准备：心态准备。上班前调整心态，接客户前调整心态。销售环境准备包括。展厅卫生，展车卫生，试驾车卫生，办公区域卫生。展厅主管分配责任到人，销售经理每天例行检查，考核。资料准备：报价单，竞品资料，便签纸，销售合同，分期资料，保险资料，笔。要求：接待客户携带工具夹。个人形象。按照公司要求着装。客户接待按照展厅主管排的值日顺序接待，分第一接待人和第二接待人第三接待人，接待步骤：第一接待人，出门迎接，寒暄（参考：欢迎光临本店，...
