“三讲两查一防”阶段总结为了进一步推进医疗质量和核心制度的落实，针对医院发生的多起因医务人员责任心不强、服务淡漠而引发的医疗纠纷，为吸取教训，防患于未然，保证即将开展的医院评价工作顺利进行，提高我科医务人员的责任心及服务质量，提高科室医疗质量及保证医疗安全，我科按照医院的统一安排，开展了“讲制度、讲责任、讲道德，查缺陷、查隐患、防范医疗纠纷”学习讨论活动。现将阶段活动总结如下：讲制度，就是要认真学习医院各项规章制度，并对照各项制度查科室落实情况，个人执行情况，以及薄弱环节，查清不足，查明差距，制定切实可行的措施，限期整改。在本次活动中，我科结合典型案例，认真学习有关规章制度和岗位职责，特别是要对照医院核心制度，查找问题与不足，明确努力方向，使广大职工在思想上真重视，在作风上真转变，在制度上真落实，在纪律上真严格，坚决杜绝纠纷、差错和事故的发生，确保医院持续健康发展。讲责任是干成事的保证。有强烈的责任心，勇于挑担子，就必然会苦练内功，广开思路，就必然能坐得下、钻得进、练得精。在讲责任的医生眼里，没有"推"字，没有"拖"字，没有"怕"字。强化责任意识，就要讲真话、真办事、办真事。强化责任意识就是真理面前不动摇，原则面前不含糊，标准执行不走样，虚假当前坚持自己的真知灼见，谬误当道保持自己的清白气节。我科每位医生对照岗位职责，查找不足与差距。进一步理清科室管理责任和个人岗位责任内容，明确努力方向，增强责任意识，严格落实岗位职责和目标要求，坚决杜绝不作为、不落实、不为民、不守纪现象。医学科学的建设和医学伦理思想的建设是医疗卫生领域一个重要部分，医德的培养提高是医院管理中教育医务人员，改善服务态度，提高医疗质量必须抓好的极为根本的一环。认为治病只靠业务技术而忽视医德作用的观点显然是片面的，古今中外许多著名医家所以能博得广大病人和社会的欢迎，都是同他们的精湛医术和高尚医德密切相联的。医务人员在提高医疗第1页共3页技术水平的同时，还必须具有医德和精神文明，并且把它看作是义不容辞的社会责任。“无恒德者，不可以作医”，事实表明，树立良好的医德风尚，对于促进医院和医务人员的优质服务，提高医疗质量，技术上精益求精，起着重要的作用。高尚的医德情操是医务人员开发智力，努力学习，勤奋工作，追求真理，发展科学的积极促进力量。它能激励医务人员为解除患者病病而积极思考，刻苦钻研和忘我劳动，使医疗卫生工作更好地为人民服务。我科始终将增强医师的自律能力，严格遵守医务人员道德规范，规范诊疗行为，把讲操守、讲良心、讲道德贯穿于工作的始终，落实到工作的各个环节。查缺陷、查隐患、防范医疗纠纷就是对照制度、职责和服务，查找不足，防范医疗纠纷的发生。要牢固树立质量安全至上观念，增强责任意识，做到不粗心、不马虎、不应付。经过近期的学习，我科每位医师深入剖析了各自存在的不足。1、工作热情不足，工作中经常有急躁情绪。在我国目前的社会环境下，医患之间的矛盾相对比较突出，医生的行医过程如履薄冰，作为一名医生，必须要有足够的工作热情才能时时刻刻保持对患者的高度责任心，只有热爱这份工作才能更好地为患者服务。2、对医院的核心制度学习不到位。作为一名医师，不能仅仅满足于管理好几个病人，而更应该加强自身业务学习，尽可能提高业务水平，同时加强医德修养，努力做到“精于医术、诚于医德”。3、法律意识比较淡薄，对医疗卫生法律、法规认识不足。对医疗文书的重要性未予以足够重视。有时会记录不及时或有疏漏。4、没有全局意识，对自己分管的病人能做到热情服务，但不是自己分管的病人有时解释不到位。针对存在的不足我们提出了以下整改措施。1、在今后的工作中我们要及时调整自己的不良情绪，时刻以饱满的热情投入工作，真正做到视患者为亲人。我们深信热情服务、良好的医患关系是减少医疗纠纷的一把金钥匙。第2页共3页2、全科医务人员积极配合、协助科主任及护士长搞好病房管理工作。在今后的工作中，全科同志要更加注重同志之间的配合，讲制度、讲责任，加强协作，共同提高。3、加强法律、法规的学习，提高自身...
