HR如何做好电话面试通过电话和陌生人交谈让人很焦躁不安,特别是电话面试时,双方的声音还要比较大,而且清晰,这让人更加的头大
其实,求职者普遍也不喜欢电话面试的方式
伯乐在线曾经向大学生做过一次关于面试方式的调查,结果显示相对于面对面的面试方式,仅仅只有1%的大学生愿意选择电话面试
可是,有时候电话面试又不可避免
比如说,求职者在外地,不能及时赶过来现场面试
通常会选择电话面试
既然电话面试有时不可避免,那么面试官该如何应对
尽可能多地先了解求职者电话面试前多了解一下求职者,这会让电话面试更加平缓
因为你已经了解了对方的一些情况,彼此之间的陌生感会降低很多
了解求职者有很多种方式,求职者的博客或者网络上任何关于他(她)的报道
如果求职者没有博客和任何网络可以查到的报道,没有关系,多看一下他(她)的简历,了解一下此人的背景、经历等等
如果连简历都没有呢
那你可以把你需要了解的信息发一封电子邮件,让对方填写
恰当地称呼对方如果充分了解了对方的背景和当前情况,你将对电话面试有充分的自信
比如:你得知对方是博士学位,如果你称呼对方为某某博士,效果会不会比某某先生(甚至某某某)更好些
提前准备好要问的问题面试官当然都知道电话面试要问什么问题
这里指的提前准备好问题是指:把需要问的问题列表打印出来,电话面试时你就不至于有所遗漏
当然,这并非让你对着问题毫无变化地一个个往下问
如果这样的话,这就和Email列出问题没什么区别了
电话面试的优势在于,面试官可以根据对方的回答及时调整问题的顺序、形式等等
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用一个放松的开场白如果你觉得开场白是电话面试最尴尬的部分,那么可以想好一个对所有求职者都行的通的开场白
笔者通常会先介绍自己,并感谢对方接受电话面试,然后再说“好的,我不打算占用你太多时间,转入正题吧”