XX办公室民主评议政风行风工作自查自纠工作总结xx镇xx办公室关于2011—2012年民主评议政风行风工作自查自纠工作总结中共xx镇纪委：为密切党同人民群众的血肉联系，进一步促进机关作风建设，按照xx委【2011】15号文件要求，我办精心组织筹备，广泛征求意见，深入开展了政风行风自查自纠工作，现将有关情况总结如下：一、高度重视，精心组织按照镇民主评议政风行风工作的有关要求，我办高度重视，把该项工作提升到政治高度来抓。自接到通知开始，我办就开始建立办公室政风行风群众意见台账，台账放置在我办群众接待席位置，每天设置专人提醒来访群众留下宝贵意见；同时紧紧围绕“信息公开、依法办事、服务质量、廉洁自律、制度建设”五个方面，印制了办公室政风行风群众满意度测评表，发放到群众手中去，及时收集反馈信息。大家积极配合、以身作则，结合三进三同，走访服务对象，把改变政风行风作风作为密切干群关系的抓手，得到群众的积极配合。二、广纳意见，发现问题我办通过精心组织，在自查自纠阶段结束时，将收集到的意见和评议表进行整理，发现主要存在以下问题：一是有时工作效率还不够高。主要表现在工作任务集中的时候有点手忙脚乱，工作的条理性和层次性还不够清晰。二是有时工作态度有点生硬。有时拒绝部分干部群众的某些要求时，言语比较生硬，可能会伤害到一些干部群众的感受。三是创造性开展工作的能力还有待提高。主要表现在对促进工作进步方面为领导提供的建议还不够，助手作用发挥得不够。第1页共2页三、积极改进，建立长效机制针对本次反馈整理出来的问题，我办积极做出了整改：一是端正工作态度。严格要求办公室成员要放低姿态，以公共服务人员自居，不把情绪带到工作中，对待群众和颜悦色，解惑答疑耐心细致，处理问题果断及时。二是活跃工作激情。朝九晚五的作息，让不少同志有了“撞钟”思想。针对办事效率问题，我办专门设置了效率评比机制，要求大家带着激情工作：简明扼要说事、跑起步来办事。每日对工作完成及时到位的同志，提出表扬，激越同志心情、活跃工作激情。三是加强调查研究，积极探索促进工作进步的新思路、新方法。同时，为建立长远机制，提醒并约束我办成员加强工作作风建设，我办以此为契机，设立政风行风建设长效机制，即政风行风群众意见表和政风行风群众满意度测评表“两表”制度，每季度为一个测评时段，测评时段结束认真梳理汇总，发现自身问题，并召开办公室工作会，召集办公室成员，逐一说明问题，提出改进要求。通过自查自纠和制度建立，我办进一步提高了思想认识，转变了工作作风，提高了工作能力和服务质量，各项工作也取得了明显成效。同时，我们将继续把政风建设摆在重要位置长抓不懈，自觉接受监督。xx镇xx办公室2011年x月x日第2页共2页
