引言伴随着中国非法金字塔销售的大量出现,从世界直销巨头雅芳1990年进入中国,中国的直销业已经经历了22年风雨,在这期间中国直销的发展再现了世界其他发达国家直销发展的历程。现代意义上的直销起源于美国是一种比较新的营销方式,它可以让消费者得到更多的个性化服务和更多的人文关怀;而对于直销员来讲直销是一种低成本、时间灵活的创业方式;对直销企业这种营销方式减少流通环节和运营成本,不存在传统营销中客户维护和开发及让企业头痛的“三角债”问题。据不完全统计,目前我国直销从业人员已超千万人。但是任何事物都有两面性,由于直销的特殊性,它的发展模式容易让不法分子利用来进行非法的“金字塔销售”(俗称老鼠会),这种组织其实质是一种诈骗,而且是对多数人的诈骗,这就容易给社会带来不安定因素,很多国家立法在规范直销的同时,严厉打击金字塔销售行为。中国也不例外,直销在中国经历了直销热潮,非法传销的猖撅,政府明文禁止所有直销活动,到最后入世承诺开放包括直销在内的“无固定地点销售”。现在我国因入世承诺的压力,法律上允许直销发展,但对于以上弊端采取了保守式封堵的方式解决。一、直销定义直销包括广义和狭义两个方面界定,其中广义的直销是指一种没有固定或者永久销售地点的分销方式。包括网络购物、电视购物、电话购物、人员推销和电子商务等形式,销售可以是面对面,也可以是销售与顾客分离,广义的直销的形式较多;而狭义的直销就是人员直销,是一种远离固定销售地点的产品或服务的分销方式,直销人员根据销售量的多少而获利。产品或服务的销售可以通过销售人员的演示、展示或介绍等,但是必须是面对面的销售形式。由此可见,狭义的直销销售人员必须是具有独立性的,是一种直接的营销渠道。本研究所涉及到直销就是特指狭义的直销,是一种没有固定销售地点的销售方式的活动,即人员面对面的销售形式。二、直销的特点1.销售产品的特定性直销产品有一定特征,不是所有产品都适合直销,一般认为只有体积小,重量轻,附加值高,不需要复杂维护的产品才适合直销。据统计现在直销最多的产品有保健食品、生活日用品、小家电、小厨具、珠宝首饰等。限定直销产品的范围可以减少传销①组织巧立名目,欺骗公众的机率。2.无固定营业地点直销一般是通过直销人员在和消费者见面的时候,对产品进行介绍和示范让消费者了解和购买产品,而没有固定营业地点。从销售人员的角度看,降低了销售成本,另外这样给了直销员更大的自由发挥空间,同时对销售人员的销售能力和主动性要求更高。对消费者而言,这种销售方式更便捷和人性化,消费者通常能够得到更多的消费资讯和人文关怀,而且在任何地方产品都可送货上门。对直销企业而言,因为销售商都是个体直销员,企业可以获得大量的现金流,且不需要做太多客户的维护。但对于政府法律监管,却带来一些不便,因为销售通常基于人际关系,在家中或者工作场所进行。如果出现法律问题政府不易发觉,即便发觉也不易查清事实真相,所以一般国家法律在直销法律的制定上都倾向保护弱者的利益,也就是消费者的利益。3.企业招募大量的直销员一个企业的直销员越多,企业的潜在销售收入就越大,而且直销员只是根据营业额贡献度领取报酬,招募更多的直销员只是增加了企业的管理成本,而不会给企业带来更大负担,所以一般企业会招募大量直销员,增加自己企业的销售额和影响力。4.必须有培训系统直销是一种进入门槛低,出入自由,时间自由的个人创业方式,参加直销的人员学历,经历、财富、背景参差不齐,但直销的这种依靠个人能力销售的模式决定了对直销员的素质能力、情商等要求是很高的,所以直销都要有完善的培训系统,这样才能保证直销销售额的增加。这样就不可避免的有大量背景不一的人员集会,对集会演讲内容和集会安全性的监管不力也会给社会带来不利影响。三、产品直销的利弊分析1.直销的好处与传统的营销相比,由于直销这种销售模式减少了中间流通环节及其特殊的销售方式使其具有很大的优势。(1)中间流通环节的减少,假冒伪劣产品就失去了滋生条件,加上直销企业严格的管理制度,这样就利于保护企业的商誉、确保产品品质...