XX年满意度调查表(北京分公司)总结报告员工满意度调查总结报告（北京分公司）一、调查目的1、让员工能尽情吐露心声，构筑一个良好有效的沟通平台。2、向员工灌输“公司发展靠大家共同参与、共同献策献力”的观念，培养员工的主人翁精神。3、让员工感受到公司的关怀，看到公司的进步与发展，看到美好的未来，为人才的引进、培养、留用打下坚实的基础。4、根据员工调查结果统计员工认为尚待提高的项目原因及所占比例，并进行客观分析。对员工提出的问题、意见、建议以及对公司的满意程度，及时并积极的向员工作出反应并答复。并将确实需要改善的环节，需要解决的问题，需要健全或完善的项目等列入公司议程。5、希望在公开、透明、客观的氛围中，真诚的了解员工的需求和想法，实现企业与员工的共同发展。答案没有“对”“错”之分，请您根据自己的实际想法进行回答。让我们与华途一起成长。二、答卷情况截至问卷发放日。北京分公司员工共30名，2名驻外人员（姜建行、徐伟），3名销售出差，共收集问卷25份。参与率83.3%，基本包含北京分公司全体员工。三、问卷汇总、分析及建议1、汇总：十分满意108971063满意131415161387一不满般意2312111130000102满意率（取十分满意及满意）92%88%96%92%92%56%40%问题描述1、您对新的工作环境是第1页共3页否满意。2、您对公司的室内装饰布置是否满意。3、与旧办公环境相比，您认为这里的地理位置和佳通状况如何。4、您对公司的配套设施（内部及外部）情况的看法是。5、您对公司的工作氛围的感受是。6、您对公司提供的福利的态度是。7、您对于自己目前工作量的看法是。8、您对公司对员工的培养发展（如培训、外部学习、书籍文档提供等）的感受是。9、您对公司现行工作流程（如人力、行政、财务等）的感受是。10、您对公司人力行政部门工作态度、配合度及完成度的感受是。11、您对公司的各项考核制度是否满意。12、您对奖励员工出色表现的方式是否满意。13、您对公司的职位晋升制度是否满意。14、您对公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面是否满意。15、您对公司有认同感及归属感吗。16、您对公司的企业文化宣导及落实的感受是。2、分析510481013115710152%80%68%员工意见集中体现在问题6、7、8、10三项上，尤以问题6、7、8最为突出。合格率不足60%。大部分的员工认为公司的福利产品单一，不灵活，如：端午节发放的粽子满意度不高（不实用），有11位员工提出了要求公司提供年度体检服务。超过半数的员工认为公司对个人培养发展基本没有。对公司现行工作流程的不满主要体现在报销速度过慢，出差补贴补助太低且偏远客户打车不报销。公司部门融合欠佳，企业文化贯彻落实不够。3、建议（1）您认为公司目前存在的最主要问题是：（2）为了促进公司发展和员工幸福，您还有什么更好的建第2页共3页议和意见。（3）如果您还希望针对这份问卷中相关话题发表其他见解，请将您的意见写在以下空白处，请说明是针对哪一条。四、后续措施与建议（1）福利形式应更灵活化，可先增加年度体检；福利发放尽量避免发放实物，可以发放购物卡或者购物平台积分；（2）财务报销流程过慢，待新oa上线再观察；（3）可提高出差补助或者晚于12点后或超出一定范围的偏远地区打车费用可以报销；（4）增加员工学习室，如按月给以研发和技术一定的书籍购买费用，建立图书角。增加内、外部专题培训；（5）组织部门间团队活动，消除壁垒，增进部门融合；（6）公司可在微信上增设面向客户的知识库，简单常见问题可通过微信、论坛等方式进行查询。第3页共3页
