辉煌地产人员管理调查报告摘要：在当前飞速发展的社会当中企业的竞争日益激烈，不同的企业当中有着不同的性质，但是其员工的管理都有着或多或少的类似之处，而员工的管理在企业的竞争中占着其独特的地位和作用，企业如何正确的处理企业与员工的关系、员工与员工的关系、员工与管理者之间的关系对企业的发展有着至关的重要性的作用。所以从企业长久的发展角度来看。抓紧时间、加大力度对员工进行正确的管理。这样企业的竞争力才会提高，企业的效益才会增大。本文以辉煌地产为例，来说明人员管理的一些问题。关键词：辉煌地产；竞争力；员工；管理重要性。一、调查目标主要调查员工管理所遇到的问题以及如何处理员工管理所面临的问题。我采用实地调查法和资料查阅法对辉煌地产有限公司（以下简称辉煌地产公司）的市场管理进行了调查。辉煌集团成立于2010年9月，其前身为广西合富辉煌，现由辉煌地产携手辉煌置业、全诚辉煌、辉煌装饰及辉煌投资于2010年强势出击共同组建，是一家以房地产一、二手营销策划代理为主营业务，并集合房地产投资、理财、评估及建筑装修于一体的大型房地产综合服务机构。辉煌集团旗下公司辉煌地产从2000年开始专职广西地产代理中介业务，以出色的粤商地产专业策划水平，及对市场的深度调研和准确把握，抢滩南宁，拓土广西。二、概述员工关系管理是在企业人力资源体系中各级管理人员和人力资源职能管理人员通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。从狭义上讲员工关系管理就是企业和员工的沟通管理这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段从而提高员工满意度支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是协调员工与管理者、员工与员工之间的关系引导建立积极向上的工作环境。员工关系管理的目的。从影响员工关系管理的三个方面我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意而应该是使每一位“权力人”满意的结论。“权力人”应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境甚至包括供应商和竞争对手在内。从目前成功企业的企业文化分析中看他们都非常重视对企业各种“权力人”权力的尊重。惠普的企业文化明确提出“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之妙。三、员工关系管理误区1.误区之一——“包论”包论就是只要是员工的事就什么都管。上管祖宗下管子孙外管世界观内抓潜意识。从员工进入企业到离开企业不仅管结果更是管过程。特别是烟草行业作为一个垄断性的行业计划经济的痕迹更为明显把企业看成社会的观念更为顽固。很多人认为企业就应当对员工的生老病死、吃喝拉撒睡都管起来就应当大包大揽。结果不仅分解精力效果也未必理想人际关系也是越来越复杂给企业带来了巨大的压力。企业的管理者对此也是十分的困惑。不管不行不管就意味着不关心群众生活没有以人为本没有建设企业文化生活的积极心态。而管也未必行。管分明就是企业办社会不仅不能提高企业的效益而且严重分散企业的资源配置削弱企业的核心竞争力。更为严重的是这样的管理遥遥无穷期犹如雪球越管越多越管越大越管越杂而且企业与企业之间、员工与员工之间相互攀比不仅给企业管理带来巨大的压力甚至埋下不安定的隐患给经营带来不稳定的因素。2.误区之二——“均论”不患贫而患不均是中国特色。在企业管理中大数定律表明20的人做了80的工作但是如果是20的人拿了80的报酬员工则不能平衡企业管理者也难以取舍。因为尽管这是对贡献的肯定但绝对是对现有分配机制和分配思想的挑战。正因为如此以稳定、安定为前提对绩效的认可还是停留在平均的基础上肯定了20的人而得罪80的人成为管理的一个雷池不敢轻易逾越。20的人事做的多工作中与人接触摩擦也就相应增多群众关系本来就有些微妙如果最后还拿得多无异于火中浇油陷自己于不仁不义之中。因此激励一旦陷入平均主义的人际旋涡不仅难以挣脱而且还会形成一种后挫力加速这一旋涡的发展。3.误区之三——...
