一、绪论（一）研究背景及意义1、研究背景当今社会，随着市场经济的蓬勃发展，许多企业都面临着人力资源竞争的挑战。建立一个有效的引人、用人机制才是使企业能够平稳发展的根本之道。因而，不断提高员工满意度是解决这一问题的有效办法。同时，经过许多学者的研究，发现提高员工工作满意度能够有效提高企业生产效率，其中最著名的就是霍桑试验。通过对企业员工满意度的调查，可以了解企业员工对薪酬、领导、管理方式、企业文化等现状问题，并且通过对员工满意度调查结果的研究、分析与改进，还可以促进员工满意度的提升。目前，人力资源的研究已有很大发展，但中小企业的设置不完善，使得其对员工满意度模块仍有忽视，关注度不高，激励制度及一系列可行性措施不够完善。2、研究意义员工满意度分析对企业发展的重要作用随社会发展更加受到关注，并能够在日常管理工作中发挥极其重要的作用。员工满意度可以为企业带来员工思想信息，对企业核心凝聚力以及队伍的恒稳发展也能以此为参照进行评价。员工满意度能够影响企业的后续经营规划，深刻影响企业的未来发展。因此，本文的主要研究意义在于帮助公司了解其存在的问题不足，增加公司对员工的关注度，通过一些可行性意见，提高公司员工满意度，促进公司更好发展。（二）研究目的和内容1、研究目的结合公司现状，对公司员工满意度方面存在的问题进行分析总结，并且从完善企业管理、拓展招聘渠道等方面提出针对慧达公司提高员工满意度的具体措施。2、研究内容结合本公司实际情况，并运用自身所学的人力资源相关知识理论，以及国内外一些资料的收集研究，分析该公司存在的优势和不足，通过一些提高员工满意度的措施，来改善公司不良情况，从而更有效地发挥人力资源在公司管理中的作用。（三）研究思路及方法1、研究思路工作满意度调查旨在调查员工对工作及企业的满意度，依据这一主要架构，并通过各种工作满意度调查方法，首先，收集并查阅员工满意度相关资料，引入员工满意度定义分析；第二，分析公司现状，向公司有关部门调查实际情况；第四，发放调查问卷以及回收，整理分析数据及整合结果，明晰公司存在的问题；第五，根据发现的问题，结合相关理论和实践，提出可行性对策。2、研究方法本文结合国内外有关员工满意度的研究理论，通过设计合理的调查问卷，采用问卷调查法及个别访谈法，并全面了解公司员工的基本情况，针对调查发现的问题，从本企业内部逐步细分，致力于提出切实可行的管理对策，从而提高员工满意度。二、文献综述（一）基本概念对满意的理解是能够满足人的心理需求，员工的满意可以表现在意愿的满足，符合其内心期望。Hoppock对员工满意度的描述关注到环境的影响，工作所处情境直接作用于员工情绪。员工进行工作时的内心感受来自于真实感受与内在期望的互动，员工的满意程度更偏重于主观感受，体现员工对工作的理解以及在从事工作时的成就感。员工满意度是企业管理的“晴雨表”，更彰显企业文化优秀程度，对企业发展有着直接而深远的影响。对心理的满足程度以及对生理的需求关注进行足够了解，并做出相应的调整，可以显著提高员工持有率，减少人才流失，确保企业的效益水平。对其心理需求的满足可以提高员工的满意度，为其提供展现机会可以满足自我实现需求，最终产生满足心理。（二）理论基础如何培养对工作的满意心理，相关研究在国内外均有开展并以激励相关理论作为研究背景，深刻研究其决定性因素，以帮助企业了解员工心理并进一步提高工作效率。1、工作特征理论该理论来源于哈克曼和劳拉(lawler)的相关研究，为其发展奠定基础。员工的反应来源于他们对工作的看法，而不是单纯受工作本身影响。该模型的基本理解是：员工的心理感受能够影响其对工作的满意程度，主要有责任意识、成果以及任务价值。2、公平理论Adams(1963)在满意度问题的研究上主张公平理论，员工会与周围其他人的待遇水平进行比较，并做出公平度的评判。满意程度与感受到的公平感直接联系，当在进行同类工作不同从业者的比较，或自我工作时间维度上的比较时，就会产生公平程度的差异。在此理论范畴中，工作满意度受多因素作用：薪酬水平、工作特性...
