互联网时代出版社知识服务新思路探究目录摘要............................................................................................................I一、知识服务的概念内涵.................................................................1（一）图书情报领域的知识服务...............................................1（二）出版领域中的知识服务再思考........................................1二、知识付费浪潮下的出版业发展.................................................2三、出版业知识服务特征——基于出版物载体形式分类..............4四、出版社知识服务发展新思路.....................................................7（一）发展为“用户思维”，促进个性化服务........................8（二）善用信息服务工具...........................................................8（三）组织与搭建垂直性知识社群............................................9（四）出版社从教材出版到教育培训的兼顾..........................10（五）基于全版权运营商的全链思维......................................10（六）跳出传统的出版人才观，培养复合型人才..................11（七）相关法律完善及政策扶持.............................................11五、总结与展望...............................................................................12参考文献.................................................................................................13致谢.........................................................................................................14I摘要近几年，以互联网为代表的信息技术为传统出版业带来全方位、深层次的影响。2016年被称知识付费元年，信息爆炸时代给现代人带来了知识焦虑，人们迫切希望在碎片化时间获得更多的知识来缓解焦虑情绪，因此，通过互联网平台，例如知乎社区、喜马拉雅FM、得到等平台付费来获取所需知识的模式便应运而生，以往的网络免费的定律似乎正在被逐渐打破，互联网迎来了内容创业的浪潮，付费社群、音频问答、在线学习等知识付费产品表现抢眼。网络社区通过知识共享与知识交流的方式，根据用户的知识需求，为用户发现并提供可用的、有价值的知识服务。本文通过文献研究和案例分析，探究互联网时代背景下出版社向知识服务转型的新思路。关键词：知识服务；出版转型；用户思维；内容为王英文摘要（缺）II1一、知识服务的概念内涵知识服务（KnowledgeServices或Knowledge-basedServices）的理念源自20世纪90年代，是在知识经济浪潮和信息技术革命的推动下，适应社会对知识共享与创新的需求而产生的。知识服务是知识管理概念的发展、延伸，这一概念侧重对用户需求的关注，以满足用户需求和知识增值为目标，提供给用户的是信息、知识产品或以知识为主的建议、方案等，其功能建立在信息管理和知识管理的基础上。（一）图书情报领域的知识服务在我国，知识服务的概念主要来源于图书情报学，有些学者围绕知识服务与信息服务的关系着手研究，有的学者是从中观层面来研究——基于产业实践视角的考察“知识服务”的概念内涵，还有一种比较宏观的是——将知识服务作为一个整体纳入知识经济时代背景中解读，侧重于时代的特征和知识服务所承担的社会责任。在大部分的图书情报文献中，可以看出图书馆知识服务主要经历三个2阶段：以传递信息为主的文献服务、以提供知识检索为主的信息服务、以提供个性化检索咨询为主的知识服务。（二）出版领域中的知识服务再思考知识服务涉及各个领域，而出版业的显著特点就在于它是文化传播与物质生产的统一。它一方面具有符合人类精神需求的文化品格,另一方面又以出版物形式来满足市场需求。因此，它兼具文化产业属性和信息产业属性。二十世纪初，霍克海默和阿多诺在其《启蒙辩证法》一书之中最早提出的“文化产工业（CultureIndustry）”。我们暂且不考究“文化工业”到“文化产业”语境的变迁，目前学术界对文化产业的定义也索性摆脱了与法...
